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按学科门类筛选，可继续下钻到具体专业与课程；内容为各课程复习要点，用于面谈与笔试备考。
金融市场与金融工具
核心内容
金融市场与金融工具
第一部分：金融市场financial market
概念：金融市场是货币借贷、资金融通、办理各种有价证券交易的市场
A financial market is a market where money is lent and borrowed, funds are accommodated and all kinds of securities are traded
二、金融市场分类：Classification of Financial Markets
按照市场等级分类：一级市场、二级市场
Classification by market level: primary market, secondary market
一级市场又称为发行市场市场，是通过发行新的金融工具融通资金的市场（基础和前提）The primary market, also known as the issue market, is the market for financing funds through the issuance of new financial instruments(Foundation and premise)
二级市场又称为流通市场，是已发行的金融工具再次转手买卖的交易市场（保证资金的流动性，吸引投资者）
The secondary market, also known as circulation market, is the trading market where the issued financial instruments change hands again(Ensure liquidity of funds and attract investors)
按照时限可以分为货币市场和资本市场
货币市场是交易期限在一年以内的短期资金市场，比如银行短期信贷市场
资金市场是交易期限在一年以上的中长期资金市场，比如股票市场。
According to time limit, it can be divided into money market and capital market
A money market is a short-term capital market with trading deadline of less than one year, such as short-term bank credit market
The capital market is a medium and long-term capital market with a trading deadline of more than one year, such as the stock market.
金融市场交易主体
资金供应者和需求者（个人、企业、金融机构、政府）
中介者（金融机构）
管理者（中央银行证监会）
main participant of Financial market trading
1. Capital suppliers and demanders (individuals, enterprises, financial institutions, and government)
2. Intermediaries (financial institutions)
3. Administrator (Central Bank and Securities Commission)
第二部分：金融工具
一、概
参考：来源：金融市场与金融工具.docx｜专业：工商管理｜课程：金融市场与金融工具
互联网品牌运营与管理中文
核心内容
互联网品牌运营与管理
品牌重要性
差异化竞争能力
提高产品/服务信任度
建立顾客个人认同
影响客户选择决策。
互联网品牌策划与管理
互联网品牌策略
根据市场细分、目标客户群、品牌定位等，确定品牌策略
品牌形象管理
通过网站、社交媒体、广告等方式塑造品牌形象
品牌口碑管理
监测与管理客户满意度、社交媒体评论、投诉等信息
品牌危机管理
快速反应、公关处理、承担责任、透明传播
运用互联网推进品牌效益的方法
网络推广
搜索引擎优化SEO
通过关键词优化、网站建设等方式提高网站搜索排名
社交媒体营销
利用社交媒体传播品牌消息、打造品牌形象、维护客户关系
网络广告投放
在搜索引擎、社交媒体、论坛等网站进行广告投放。
数据分析与挖掘
网站数据分析
利用网站分析工具，了解用户行为，提高网站用户体验
社交媒体数据分析
监测品牌声誉、评估活动效果、了解顾客需求等
实时数据监测
大数据分析，全方位监测品牌声誉、市场趋势、业界动态等。
电子商务与移动互联网
电子商务销售
建立电子商务平台，提供便捷的在线购物渠道
移动应用开发
开发与推广移动应用，提升用户便捷度
移动支付
提供安全、便捷的移动支付方式，提高顾客付款成功率。
案例
京东品牌管理
通过自有品牌、品牌拆分、品牌细分、品牌文化等方式，实现品牌效益提高
腾讯互联网品牌策略
通过“凤巢计划”、腾讯视频、腾讯游戏等互联网产品，打造良好互联网品牌形象
小米电子商务及移动支付
通过电商平台、小米商城App、小米生态链等方式，实现电子商务与移动支付突破。
定义
品牌是指具有一定知名度、美誉度和信誉度的商标和商业标识符号所代表的企业形象和产品形象
品牌价值是指品牌在市场中所拥有的价值，包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌资产价值等。
定义
品牌价值
品牌
品牌价值 = 品牌知名度 × 品牌忠诚度 × 品牌资产价值
计算公式
品牌标识符号是一种用来标识品牌的具体形式，如商标、标语、字母等。
定义
品牌标识符号
商标是商家在商品或服务中使用的标识，用于区分同类或相近商品或服务的来源。
定义
商标
商标类型
品牌战略规划是指企业为实现品牌目标所制定的长期计划，包括品牌定位、差异化、目标消费者等
图形商标、文字商标、组合商标、立体商标等。
定义
战略规划
品牌运营
是指企业在消费者心目中树立的品牌形象，包括产品特征等
品牌定位
参考：来源：互联网品牌运营与管理中文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：互联网品牌运营与管理中文
互联网品牌运营与管理英文
核心内容
Internet brand operation and management
Brand importance
Differentiated competitiveness
Improve product/service trust
Establishing customer personal identity
Influence customer selection decisions.
Internet Brand Planning and Management
Internet brand strategy
Determine brand strategy based on market segmentation, target customer groups, brand positioning, etc
Brand image management
Shaping brand image through websites, social media, advertising, and other means
Brand reputation management
Monitor and manage customer satisfaction, social media reviews, complaints, and other information
Brand Crisis Management
Quick response, public relations handling, taking responsibility, transparent communication
The Method of Using the Internet to Promote Brand Effectiveness
network promotion
Search Engine Optimization SEO
Improve website search ranking through keyword optimization, website construction, and other methods
Social Media Marketing
Using social media to spread brand news, build brand image, and maintain customer relationships
Online advertising placement
Advertise on search engines, social media, forums, and other websites.
Data Analysis and Mining
Website data analysis
Utilize website analysis tools to understand user behavior and improve website user experience
Social media data analysis
Monitor brand reputation, evaluate activity effectiveness, understand customer needs, etc
Real time data monitoring
Big data analysis, comprehensive monitoring of brand reputation, market t
参考：来源：互联网品牌运营与管理英文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：互联网品牌运营与管理英文
互联网商业模式中文
核心内容
互联网商业模式
互联网商业模式的特点
互联网商业模式的定义
互联网商业模式的优势
成本优势
规模优势
网络效应
用户体验优势
互联网商业模式的分类
B2B模式
B2B模式的特点
交易规模大
专业化
高度个性化的服务
B2B模式的案例
阿里巴巴
华住酒店
B2C模式
B2C模式的特点
消费者直接参与
广告投放
快速推广
B2C模式的案例
京东
美团
C2C模式
C2C模式的特点
消费者自主交易
平台中立性
个人创新
C2C模式的案例
拼多多
闲鱼
互联网商业模式的衍生模式
共享经济模式
共享经济模式的特点
共享资源
规模经济
智能交互
共享经济模式的案例
滴滴出行
ofo
定制化服务模式
定制化服务模式的特点
个性化服务
高品质服务
快速迭代
定制化服务模式的案例
小红书
知乎Live
直播电商模式
直播电商模式的特点
商品实时展示
互动式购物
星探带货
直播电商模式的案例
淘宝直播
抖音直播
互联网商业模式的发展趋势
数据时代的商业模式
数据时代的商业模式特点
大数据分析
智能推荐
基于数据的商业模式创新
数据时代的商业模式案例
蘑菇街
微博
社交化的商业模式
社交化的商业模式特点
社交用户端点
社交广告
社交化产品
社交化的商业模式案例
小红书
微信
生态化的商业模式
生态化的商业模式特点
数字化生态
智能化连通
生态共享
生态化的商业模式案例
阿里巴巴数字经济体
华为数字生态链。
在互联网基础上构建和运营商业活动的一种商业方式或框架
参考：来源：互联网商业模式中文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：互联网商业模式中文
互联网商业模式英文
核心内容
Internet Business Model
Characteristics of the Internet Business Model
Definition of Internet Business Model
Advantages of the Internet Business Model
cost advantage
scale advantage
Network effect
User experience advantages
Classification of Internet Business Models
B2B
characteristic
Large transaction scale
specialization
Highly personalized services
cases
Alibaba
Huazhu Hotel
B2C
characteristic
Consumer Direct Participation
Advertisement
Quick promotion
cases
JD
Meituan
C2C
characteristic
Consumer independent trading
Platform neutrality
Individual Innovation
cases
Pinduoduo
Idle fish
Derivative models of internet business models
Sharing economy model
The characteristics of the sharing economy model
share resources
economies of scale
intelligent interaction
A case study of the sharing economy model
Didi Travel
ofo
Customized service model
Characteristics of customized service models
Personalization
High quality service
Fast iteration
Cases of customized service models
The Little Red Book
Zhihu Live
Live e-commerce mode
Characteristics of live streaming e-commerce model
Real time display of products
Interactive Shopping
Star exploration with goods
Cases of live streaming e-commerce model
Taobao Live
Tiktok live
The Development Trends of Internet Business Models
Business Models in the Data Age
Characteristics of Business Models in the Data Age
Big Data Analysis
intelligent recommendation
Data based business model innovation
Business Model Cases in the Data Age
Mushroom Street
参考：来源：互联网商业模式英文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：互联网商业模式英文
互联网金融与风险控制中文
核心内容
互联网金融与风险控制
金融基础概念
货币与信用
货币的定义、历史、作用
硬币和纸币的演化
比特币与加密货币的思考
信用的含义、作用、种类
个人信用评分模型
企业信用评估模型
金融市场
金融市场类型、结构和发展
证券市场和保险市场的局限性
互联网金融市场
金融市场的运行机制和监管
股权众筹和P2P贷款的风险
金融机构的资本充足和实际监管
互联网金融模式与业务
P2P网络借贷
P2P业务模式的思考和创新
全国互联网金融风险专项整治的背景
P2P平台信用风险控制的关键
P2P借贷市场的运行机制和发展
小额信贷和大额贷款的市场需求
P2P平台合规和运营成本的平衡
互联网基金和股票投资
基于互联网的股票交易和基金销售
基金销售和投资者保护的挑战
证券公司的网上交易平台和券商App
启示和教训2015年股市崩盘和互联网基金风险
互联网金融风险、监管和防范
层级失控和风险溢出的经验
互联网保险
互联网保险的创新模式
互联网保险的产品和定价
在线健康测评和健康险种的迭代
互联网保险的市场规模、前景和现状
互联网保险的用户理念和黏性
数据保障和“互联网+”保险
互联网风险控制模型
互联网金融风险管控框架
风险管理的概念和原则
风险管理的体系结构和要素
风险管理和风险评估的工具和方法
互联网金融风险管控的关键指标和案例
P2P平台和网络借贷的违约和兑付
互联网金融个人信息和资金的泄露
风险计量和风控策略
风险控制的文化和方法论
风险管理和风险投资的差异
风险监测和应急预案的建立
风险计量和风控策略的落地和效果
双重限量和固定机制的设计
互联网金融的风险辨识和风险管理的成本和效益
监管与防范
金融监管制度和法律保护
互联网金融监管政策和标准
互联网金融行业面临的信任危机
防范互联网金融风险的思路和措施
信息安全和隐私保护
风险教育和诚信意识的提升
互联网风险控制手段
网络安全技术
合规和监管遵从
响应与应急计划
防火墙、入侵检测系统、入侵防御系统、加密通信等
定期进行风险评估和合规审查，对系统和流程进行调整和改进
为网络安全事件做好准备，包括及时发现、报告、隔离和修复
参考：来源：互联网金融与风险控制中文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：互联网金融与风险控制中文
互联网金融与风险控制英文
核心内容
Internet Finance and Risk Control
Fundamentals of Finance
Money and Credit
The Definition, History, and Function of Currency
The Evolution of Coins and Paper Money
Reflections on Bitcoin and Cryptocurrency
The meaning, function, and types of credit
Personal credit scoring model
Enterprise Credit Evaluation Model
financial market
Types, Structure, and Development of Financial Markets
Limitations of the securities and insurance markets
Internet Financial Market
The Operating Mechanism and Regulation of Financial Markets
Risks of equity crowdfunding and P2P loans
Capital adequacy and actual supervision of financial institutions
Internet Finance Model and Business
P2P network lending
Reflection and Innovation on P2P Business Model
Background of National Internet Financial Risk Special Rectification
The Key to Credit Risk Control on P2P Platforms
The Operating Mechanism and Development of P2P Lending Market
Market demand for microcredit and large loans
Balancing Compliance and Operating Costs for P2P Platforms
Internet funds and stock investments
Internet based stock trading and fund sales
Challenges in Fund Sales and Investor Protection
Online trading platforms and brokerage apps of securities companies
Enlightenment and Lessons Learned from the 2015 Stock Market Crash and the Risks of Internet Funds
Internet Financial Risks, Regulation and Prevention
Experience of level loss and risk spillover
Internet insurance
Innovative Models of Internet Insurance
Products and Pricing of Int
参考：来源：互联网金融与风险控制英文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：互联网金融与风险控制英文
人力资源管理中文
核心内容
人力资源管理
目标和挑战
目标
改善组织的绩效和员工的生活质量。
挑战
全球化、多样化、技术革新、法规变化、人才不足等。
组织人力资源规划
定义
在未来的战略中，确定和预测人力资源需求和供应。
步骤
分析组织战略；
预测人力资源需求；
分析现有人力资源供应；
确定人力资源策略。
招聘和选聘
定义
招聘和选择是组织找到和吸引合适人才的过程。
步骤
确定职位要求；
发布工作广告；
筛选应聘者；
面试应聘者；
参考检查；
录用最佳应聘者。
培训和发展
培训和发展是让员工学习和提高技能的过程。
分析培训需求；
开发培训内容；
实施培训课程；
评估培训效果。
员工福利
员工福利是给员工提供的一些特殊回报，以改善他们的生活质量。
范围
包括健康保险、退休计划、年假、病假、产假、带薪休假、福利金等。
员工关系
员工关系是经营和维护积极的员工关系的过程。
目标
提高员工的道德、士气、工作效率和贡献，减少员工不满意和维权事件。
方法
通过员工沟通、冲突管理、和解、调解等方式。
绩效管理
目标设定
绩效评估
反馈与沟通
评估和改进
绩效管理的第一步是确立明确的工作目标和期望
通过定期的绩效评估过程，评估员工在达成工作目标和表现方面的成绩
通过正面的反馈和建设性的批评，帮助员工了解他们的优点和改进之处
通过不断改进绩效管理系统，使其与组织目标和员工需要保持一致
参考：来源：人力资源管理中文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：人力资源管理中文
人力资源管理英文
核心内容
Human Resource Management
Goals and challenges
goals
Improve organizational performance and employee quality of life.
challenges
Globalization, diversification, technological innovation, regulatory changes, talent shortage, etc.
Organizational Human Resource Planning
definition
In future strategies, identify and predict human resource demand and supply.
step
Analyze organizational strategy;
Predicting human resource needs;
Analyze the existing human resource supply;
Determine human resource strategies.
Recruitment and selection
define
Recruitment and selection are the processes by which an organization finds and attracts suitable talents.
step
Determine job requirements;
Publish job advertisements;
Screening candidates;
Interviewing candidates;
Reference inspection;
Hire the best candidate.
TRAINING AND DEVELOPMENT
Training and development are processes that enable employees to learn and improve their skills.
Analyze training needs;
Develop training content;
Implement training courses;
Evaluate the effectiveness of the training.
employee welfare
Employee benefits are special rewards provided to employees to improve their quality of life.
range
Including health insurance, retirement plans, annual leave, sick leave, maternity leave, paid leave, welfare benefits, etc.
Employee Relations
Employee relations are the process of managing and maintaining positive employee relationships.
target
Improve the ethics, morale, work efficiency, and contribution of employees, and reduce emplo
参考：来源：人力资源管理英文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：人力资源管理英文
企业资源计划（ERP）中文
核心内容
企业资源计划（ERP）
什么是ERP系统
是一种综合性的管理信息系统，旨在帮助组织有效地管理和整合各种业务流程和资源，包括财务、人力资源、采购、供应链、销售、生产等
ERP系统的发展历史
早期ERP系统
现代ERP系统
云ERP系统
ERP系统的优点和作用
提高效率和生产力
自动化流程
消除重复工作
改善信息管理和决策
实时数据分析
决策支持系统
促进企业协作和沟通
跨部门信息共享
提高沟通效率
ERP系统的实施过程
实施前的准备工作
业务流程分析
信息系统评估
实施中的关键点
项目管理
用户培训
实施后的维护和应用
系统维护
持续优化
ERP系统应用的趋势和未来展望
云ERP的发展
云技术的应用
SaaS模式的发展
数据驱动的ERP系统
数据分析的重要性
人工智能的应用
全球化的ERP系统
多语言和多货币支持
跨国企业管理的需求
ERP系统的核心功能与特点
综合管理
数据集成
流程优化
实时分析和报告
供应链管理
客户关系管理
参考：来源：企业资源计划（ERP）中文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：企业资源计划（ERP）中文
企业资源计划（ERP）英文
核心内容
Enterprise Resource Planning (ERP)
What is an ERP system
It is a comprehensive management information system designed to help organizations effectively manage and integrate various business processes and resources, including finance, human resources, procurement, supply chain, sales, production, etc
The Development History of ERP Systems
Early ERP systems
Modern ERP system
Cloud ERP system
The advantages and roles of ERP systems
Improve efficiency and productivity
automated processes
Eliminating duplicate work
Improving information management and decision-making
Real time data analysis
decision support system
Promote enterprise collaboration and communication
Cross departmental information sharing
Improve communication efficiency
Implementation process of ERP system
Preparation before implementation
Business process analysis
Information System Assessment
Key points in implementation
project management
User Training
Maintenance and application after implementation
system maintenance
continuous optimization
Trends and Future Prospects of ERP System Application
The Development of Cloud ERP
Application of Cloud Technology
The Development of SaaS Model
A data-driven ERP system
The Importance of Data Analysis
Application of Artificial Intelligence
Global ERP system
Multi language and multi currency support
The Need for Multinational Enterprise Management
The core functions and characteristics of ERP system
Integrated Management
data integration
Process optimization
Real time analys
参考：来源：企业资源计划（ERP）英文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：企业资源计划（ERP）英文
会计学中文
核心内容
会计学
定义
经济活动的信息记录、处理和汇报
目的是提供财务信息以辅助经济决策
财务会计
处理公司全息经济活动的财务信息
报告标准化的财务报表，比如资产负债表和利润表
供给给股东、政府、债权人等外部利益相关者使用
为了评估公司的财务状况和业务绩效
管理会计
用于内部管理、控制和决策making的实施工具
与公司全息的经济活动有关
与成本分配、预算和绩效评估等领域有关
财务报表分析
使用财务报表数据来评估公司的财务和经营状况
杜邦式分析
整合审核报告和财务报表数据
评估公司的财务稳健性和效率
垂直和水平分析
分析财务报表中的数据，以确定公司的财务和经营发展
财务比率分析
用于比较公司的财务绩效与行业平均水平和历史数据的工具
税务会计
确定公司应缴纳的税费
遵循适用的税法和法规
收集、分析公司的财务数据，并相应地申报税金
应向股东、政府和债权人提供税务报表
参考：来源：会计学中文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：会计学中文
会计学英文
核心内容
Accounting
definition
Information recording, processing, and reporting of economic activities
The purpose is to provide financial information to assist in economic decision-making
financial accounting
Processing financial information on the company's holographic economic activities
Report standardized financial statements, such as balance sheet and Income statement
Provided to external stakeholders such as shareholders, government, and creditors for use
To evaluate the company's financial condition and business performance
management accounting
Implementation tools for internal management, control, and decision making
Related to the company's holographic economic activities
Related to areas such as cost allocation, budgeting, and performance evaluation
Financial Statement Analysis
Using financial statement data to evaluate the company's financial and operational status
DuPont analysis
Integrate audit reports and financial statement data
Evaluate the financial soundness and efficiency of the company
Vertical and horizontal analysis
Analyze data in financial statements to determine the company's financial and operational development
Financial ratio analysis
A tool for comparing a company's financial performance with industry averages and historical data
tax accounting
Determine the taxes and fees that the company should pay
Comply with applicable tax laws and regulations
Collect and analyze financial data of the company, and declare taxes accordingly
Tax reports should be provi
参考：来源：会计学英文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：会计学英文
公司战略管理中文
核心内容
公司战略管理
定义与目标
公司战略管理的定义，包括目标、计划和行动的制定和实施
公司战略管理的目标，包括提高竞争力和增加企业的价值等
公司战略管理的基本流程
确定企业愿景、使命、价值观和总体战略
企业愿景和使命的定义及重要性
价值观和总体战略的制定及实施
分析外部环境和内部资源
环境、资源的识别、评价和管理
制定具体的战略方案
战略制定的基本原则和流程
战略方案的选择和实施
监控和调整战略执行的过程
战略执行的评估方法和工具
战略执行的调整策略和方法
公司战略管理的具体实践
战略管理中的风险管理和危机管理
风险管理和危机管理的意义和流程
风险识别、评价和处理的方法和工具
战略管理与组织文化
组织文化对战略管理的影响和作用
战略管理与组织文化的融合实践
战略管理与人力资源管理
人力资源管理对战略管理的支持和作用
战略管理与人力资源管理的实践应用
公司战略管理的发展趋势和变革
全球化背景下的战略管理新趋势
跨国公司、跨文化管理和全球战略的发展
新兴市场和创新型企业的崛起和挑战
数字化背景下的战略管理变革
数字化技术对战略管理的影响和作用
数字化背景下的新型战略管理和创新实践
公司战略管理的风险控制与优化
制定明确的战略目标和规划
建立有效的财务管理体系
对潜在的风险进行评估和管理
推进创新和技术进步
需要充分考虑市场变化、竞争对手的动态以及行业趋势等因素
包括收支平衡、盈利能力和现金流量的优化等
采用市场调研、竞争分析、SWOT分析等
注重人才培养、研发投入和技术创新，促进企业的核心竞争力
参考：来源：公司战略管理中文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：公司战略管理中文
公司战略管理英文
核心内容
Corporate Strategic Management
Definition and Objectives
The definition of corporate strategic management, including the formulation and implementation of goals, plans, and actions
The goals of company strategic management include improving competitiveness and increasing the value of the enterprise
The basic process of company strategic management
Determine the company's vision, mission, values, and overall strategy
Definition and importance of corporate vision and mission
Development and implementation of values and overall strategy
Analyze external environment and internal resources
Identification, evaluation, and management of environment and resources
Develop specific strategic plans
Basic principles and processes for strategic development
Selection and implementation of strategic plans
The process of monitoring and adjusting strategic execution
Evaluation methods and tools for strategic execution
Adjustment strategies and methods for strategic execution
Specific Practice of Company Strategic Management
Risk management and crisis management in strategic management
The significance and process of risk management and crisis management
Methods and tools for risk identification, evaluation, and handling
Strategic Management and Organizational Culture
The impact and role of organizational culture on strategic management
The Integration Practice of Strategic Management and Organizational Culture
Strategic Management and Human Resources Management
The support and role of human r
参考：来源：公司战略管理英文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：公司战略管理英文