专业知识库（按学科 / 专业 / 课程）
按学科门类筛选，可继续下钻到具体专业与课程；内容为各课程复习要点，用于面谈与笔试备考。
组织行为学英文
核心内容
Organizational behavior
Definition and role
Studying the expression of human behavior in organizations
Helping organizations optimize management and improve performance
Research scope and content
individual behavior
Decision behavior
consumer behavior
organizational behavior
Leadership and Management Behavior
Team Behavior
Manager behavior
Planning and decision-making
Motivation and leadership
Research methods and techniques
Empirical Study
field observation
questionnaire investigation
theoretical research
Individual Behavior Theory
motivational theory
Practical application and promotion
Leadership and Management Development
Organizational culture and value shaping
Affected by factors such as individual cognition, values, preferences, and goals
It involves factors such as individual needs, preferences, budget constraints, and is also influenced by factors such as advertising, social media, and market environment
social behavior
Learning behavior
Involves communication, cooperation, competition, and mutual influence between individuals and others
Factors related to individual learning motivation, learning strategies, and learning environment
Leadership behavior involves setting goals, motivating individuals, and providing guidance and support. Management behavior involves resource allocation, work allocation, supervision, and evaluation
Including team communication, collaboration, decision-making, and conflict resolution
Organizational Change and Innovative Behavior
Involved i
参考：来源：组织行为学英文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：组织行为学英文
跨国公司经营与管理中文
核心内容
跨国公司经营与管理
公司组织与治理
公司类型及特点
根据产权分类
私有企业
家族企业
股份制企业
有限责任公司
国有企业
政府机构
事业单位
国企
跨国公司的类型
多国籍公司
全球公司
区域性公司
不同类型公司的区别
法律地位
所有制结构
治理机制
公司内部治理结构
董事会
职能
成员
董事长
监事会/监事会议
职责
成员
高管层
CEO
CFO
COO
CIO
CPO
股东大会
职能
成员
国际投资与企业并购
国际投资
外派
管理人员外派
专门人员外派
直接投资
投资方式
独资
合资
合作
投资重点
产业结构
产业链
区域特点
企业并购
分类
横向并购
纵向并购
错位并购
过程
收购审计
投资估值
谈判协议
资金规划
人员调整
文化融合
国际市场营销
国际营销策略
定价策略
统一定价
差别定价
市场扰动定价
产品策略
产品标准化
产品定制
推广策略
全球广告
本地化广告
区域性广告
渠道策略
直接销售
代理商
分销商
国际品牌管理
品牌的国际化
品牌文化的整合
品牌形象的建立
品牌价值的最大化
市场开发与研究
定位分析
市场竞争格局
消费群体分析
定位选择
市场渗透
渠道拓展
产品升级
服务延伸
市场调查
市场规模
市场需求
市场结构
参考：来源：跨国公司经营与管理中文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：跨国公司经营与管理中文
跨国公司经营与管理英文
核心内容
Multinational Corporation Operations and Management
Corporate Organization and Governance
Company type and characteristics
Classification based on property rights
private enterprise
family business
Joint-stock enterprise
limited liability company
state-owned enterprise
government organs
Public institutions
state owned enterprise
Types of multinational corporations
multinational companies
Global Companies
Regional companies
Differences in different types of companies
legal status
Ownership structure
governance mechanism
Internal governance structure of the company
directorate
function
member
chairman
Supervisory Board/Supervisory Meeting
responsibility
member
Senior management
CEO
CFO
COO
CIO
CPO
Shareholders' Meeting
function
member
International Investment and Corporate Mergers and Acquisitions
International investment
Expatriate
Management personnel expatriation
Specialized personnel expatriation
direct investment
Investment method
sole proprietorship
joint venture
cooperate
Investment focus
industrial structure
Industry Chain
regionalism
Corporate mergers and acquisitions
classification
Horizontal mergers and acquisitions
Vertical mergers and acquisitions
Misaligned mergers and acquisitions
process
Acquisition audit
Investment valuation
Negotiation Agreement
Financial planning
turnover
cultural integration
International marketing
International Marketing Strategy
pricing strategy
Unified pricing
differential pricing
Market disturbance pricing
Product Strategy
Standardizatio
参考：来源：跨国公司经营与管理英文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：跨国公司经营与管理英文
跨境电子商务中文
核心内容
跨境电子商务
历史发展
进口电商起步时间
出口电商起步时间
业务模式
B2B模式
B2C模式
C2C模式
O2O模式
F2C模式
支付方式
跨境支付渠道
货币种类
交易保障
投诉处理机制
退货维权机制
公平竞争机制
跨境电商发展趋势
人工智能技术的应用
供应链端到端数字化
区块链技术应用
新国家和地区市场探索
1990年代末期
2006年
企业对企业
通常涉及大宗商品、原材料、零部件、设备等，用于其他企业的生产、运营或提供服务
企业对消费者
企业通过各种渠道、平台或零售商与消费者之间进行交易和互动。
消费者对消费者
个人消费者可以成为卖方或买方，通过在线平台与其他个人达成交易
线上到线下
通过在线平台、移动应用或其他电子渠道向消费者提供产品信息、预订服务、在线支付等功能
工厂对消费者
制造厂商可以通过在线平台、电子商务网站或自有的销售渠道，直接向消费者销售产品
银行电汇
国际信用卡支付
支付宝、微信支付等第三方支付平台
国际汇款服务
区块链支付
美元
欧元
英镑
人民币
日元
旨在提供公正、高效的解决方案，帮助消费者解决与产品、服务或交易相关的问题
旨在确保消费者的合法权益，提供公正、高效的退货和维权渠道
旨在促进经济效率、保护消费者权益、推动创新和提高产品质量
参考：来源：跨境电子商务中文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：跨境电子商务中文
跨境电子商务英文
核心内容
cross-border e-commerce
Historical development
Starting time of imported e-commerce
Starting time of export e-commerce
Business Model
B2B
B2C
C2C
O2O
F2C
Payment method
Cross border payment channels
Currency type
Transaction protection
Complaint handling mechanism
Return Rights Protection Mechanism
Fair competition mechanism
Development Trends of Cross border E-commerce
The Application of Artificial Intelligence Technology
End-to-end digitization of supply chain
Application of blockchain technology
Exploring new national and regional markets
Late 1990s
2006
business-to-business
Usually involving commodities, raw materials, components, equipment, etc., used for the production, operation, or provision of services by other enterprises
Business to consumer
Enterprises engage in transactions and interactions with consumers through various channels, platforms, or retailers.
consumer to consumer
Individual consumers can become sellers or buyers and enter into transactions with other individuals through online platforms
Online To Offline
Provide consumers with product information, booking services, online payments, and other functions through online platforms, mobile applications, or other electronic channels
Factory to consumer
Manufacturers can directly sell products to consumers through online platforms, e-commerce websites, or their own sales channels
Bank wire transfer
International credit card payment
Alipay, WeChat Pay and other third-party payment platforms
International remi
参考：来源：跨境电子商务英文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：跨境电子商务英文
运营管理中文
核心内容
运营管理
运营管理的目标
实现高效率和高质量
设定清晰的目标和优先级
流程优化
运营管理的方法
定量分析方法
数据挖掘
统计分析
定性分析方法
观察分析
整理和理论化
运营管理的工具
项目管理
绩效管理
KPI评估
绩效反馈
运营管理的职责
运营策略
明确组织目标
运营执行
招聘管理
财务管理
招聘数据分析
通过观察和挖掘数据，发现招聘瓶颈、提高招聘效率，并优化招聘策略
收集销售、成本、预算等数据进行分析
投资和资本预算数据
包括投资回报率、现金流预测、风险评估等
分析内外环境
定义实施计划
监测和调整
定期监测运营策略的执行和效果
是制定运营策略的指导原则
评估组织所处的内外环境，包括市场竞争、技术趋势、政策法规等方面
确定资源需求、责任和报告机制，确保运营策略的执行
KPI（关键绩效指标）评估是对组织或特定业务领域的绩效进行量化和评估的过程
有效的绩效反馈不仅可以提高员工的工作表现，还可以促进员工的发展和满意度
项目定义和目标确定
组织团队和分配资源
沟通和利益相关者管理
项目评估和总结
经济学分析
多变量分析
多元回归分析、聚类分析等
成本效益分析、风险分析等
成本效益分析、风险分析等
成本效益分析、风险分析等
观察研究是通过直接观察研究对象的行为、情境和环境来收集数据
通过归类和组织数据，生成概念模型、理论或主张，以建立对研究对象的更深入的理解
寻找优化点和瓶颈
将资源和注意力集中在最重要的任务上
成本效益分析
风险分析
是一种评估投资或决策方案的方法，通过比较项目的成本与所带来的效益来确定其可行性和价值
是指对潜在的风险进行系统性的评估、识别和分析，以为决策者提供有关风险的信息和洞察
多元回归分析
聚类分析
使用线性回归模型来建立一个数学方程，通过估计回归系数来描述自变量和因变量之间的关系
通过计算数据样本之间的相似度或距离，将样本划分到彼此相似的群组中，从而揭示数据中的内在结构和模式
参考：来源：运营管理中文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：运营管理中文
运营管理英文
核心内容
Operation Management
Objectives of Operations Management
Achieving high efficiency and quality
Set clear goals and priorities
Process optimization
Operational management methods
quantitative analysis method
data mining
statistic analysis
Qualitative analysis methods
Observation analysis
Organize and theorize
Tools for Operations Management
project management
performance management
KPI evaluation
Performance feedback
Responsibilities of Operations Management
Operational strategy
Clarify organizational goals
Operations Execution
Recruitment Management
financial management
Recruitment data analysis
By observing and mining data, identify recruitment bottlenecks, improve recruitment efficiency, and optimize recruitment strategies
Collect sales, cost, budget and other data for analysis
Investment and Capital Budget Data
Including investment return rate, cash flow forecast, risk assessment, etc
Analyze the internal and external environment
Define Implementation Plan
Monitoring and adjustment
Regularly monitor the execution and effectiveness of operational strategies
Guiding principles for developing operational strategies
Evaluate the internal and external environment of the organization, including market competition, technological trends, policies and regulations, etc
Determine resource requirements, responsibilities, and reporting mechanisms to ensure the execution of operational strategies
KPI evaluation is the process of quantifying and evaluating the performance of an organiza
参考：来源：运营管理英文.docx｜专业：工商管理类综合｜课程：运营管理英文
消费者行为学 · 1
核心内容
MBA：物流管理、市场营销、人力资源管理、国际管理
消费者行为costumers behavior
消费者行为学从营销角度来说，这门课提供了对消费者心理活动特征和行为规律的理解。
From a marketing perspective, this course provides an understanding of the characteristics and behavioral patterns of consumers' psychological activities.
1.消费者与消费者行为的定义
狭义的消费者：购买使用各种消费品或服务的个人。
广义的消费者指购买、使用产品和服务的个人和组织。
消费者行为是消费者获取、使用消费的物品或服务而采取的行动。
Consumers in narrow definition: individual who purchases and uses various consumer goods or services.
Consumers in broad definition: individuals and organizations that purchase and use products and services.
Consumer behavior is the actions taken by consumers to obtain and use the goods or services they consume.
消费者决策：
分为扩展型决策、有限型决策、名义型决策。
扩展型决策：消费者在考虑品牌差异程度较大的产品时所采用的决策。需要消费者进行大量的信息搜集。
有限型决策：消费者对品牌有一定的了解，但没发现对某些特定品牌的偏好，仍需要搜集信息，以便在不同品牌做出选择。
名义型决策：又叫忠诚型决策和习惯型决策，对该品牌产生依赖，习惯反复选择该品牌。
It’s divided into extended decision,，limited decision,nominal decision.
Extended Decisions:when consumers considering products with a huge degree of brand differentiation. Consumers are required to collect a lot of information.
Limited decision: consumers have a certain understanding of the brand, but do not find a preference for some specific brands, they still need to collect information to make their choices among different brands.
Nominal decision: Also known as loyalty decision and habit decision it is dependent on the brand and the consumer always like to repeated choosing the brand.
消费者购买过程：
冲动性购买：无计划购买（例子）
购买冲突：因为购买引起的心理怀疑和焦虑。
解决的方法：降低期望标准；通过退货改变决定；降低购买决策的重要性。
参考：来源：1.docx｜专业：市场营销｜课程：消费者行为学
国际贸易（APS 备考精讲）
核心内容
国际经济与贸易专业- 国际贸易篇
国际贸易课程在本专业里面是比较重要的一科， 但是大家要区分一下国际贸易(International Trade) 和国际贸易实务（International Trade Practice）。 这两个科目准备的内容完全不一样。 国际贸易更加有侧重点，国际贸易实务的内容更加广泛。
我们来看看国际贸易课程，主要可以从三个主要的板块入手，分别是：国际贸易理论，国际贸易政策，国际贸易环境。
第一部分： 国际贸易理论
首先提到国际贸易，定义一定要熟知。同时，要对比较优势和绝对优势要了解的比较透彻，要能够举例子来说明何所谓比较优势，何座位绝对优势。 在比较优势贸易理论这个内容，我院学员也有被提问到此内容：请问如果一个国家既有比较优势也有绝对优势的话，那么这个国际还需要进口吗？ 为什么， 因此针对此贸易理论，学生们要知其然知所以然。
要素禀赋理论这个内容部分值得一说的是产品生命周期理论。 首先何所谓产品周期需要知道，最好能够举出一个比较有名气的产品，比如苹果手机。关于这个话题的审核真题回顾如下：
请问你认为每个产品都有它的产品周期吗? 那么如何运用产品周期理论来制定国际贸易政策?
第二部分： 国际贸易政策
国际贸易政策是本课程考察的重点部分， 主要侧重关税和非关税和当代贸易政策。
这个板块主要是侧重于对时事政策的把握，比如可能会帮学员举出一个非关税壁垒的例子进行详细说明； 现在中国有何种鼓励出口政策的做法？ 请具体说明。与政策相关的内容板块，都需要和当下所实施的国家政策挂钩，最好能举出比较详细的例子，提前进行准备，以防现场发挥不稳定。
第三部分：贸易环境（Trade Environment）
贸易环境最重要的两个必须要阐述的内容就是区域经济一体化和WTO。根据学员的回忆，WTO 曾经审核官问过相关的问题， 比如：请问WTO 的主要宗旨是什么？ 你能说出WTO 做出来的一些外贸决定吗？ 在世界贸易组织这个板块需要复习的内容就比较的细致，多数需要同学们给出相对应的具体实例。
区域经济一体化方面，除了本身的重要内容，同学们要侧重复习一带一路。需要了解什么是一带一路？一带一路是如何推动区域经济一体化的？ 中国是如何推动区域经济一体化发展的?还有哪些政策？
附整体思维导图：
参考：来源：7 国际经济与贸易专业- 国际贸易篇.docx｜专业：市场营销｜课程：国际贸易（APS 备考精讲）
市场营销专业核心课综合梳理 · 7科小结+梳理+简化梳理（国际贸易
核心内容
【市场营销专业·7科小结梳理（国际贸易方向）】
【一、国际贸易理论与政策】
【1. 国际贸易理论】
· 重商主义：货币即财富；出口增加本国财富，进口导致财富流出。
· 绝对优势理论：财富是交换价值；分工与贸易能增加财富；一国应采取鼓励分工的自由贸易政策。
· 比较优势理论：一国可按比较优势参与国际分工和贸易，取得双赢效果。
· 要素禀赋理论：一国进出口商品结构取决于生产效率差异、要素禀赋与产品要素密集度；生产要素与商品流动可相互替代；随贸易发展，各国相同生产要素将获得相同的相对与绝对收入。
· 贸易条件：一国出口商品价格指数与进口商品价格指数的比值（商品贸易条件等）。
· 国际生产折中理论（Eclectic Paradigm / OLI）：用所有权优势（ownership advantage）、内部化优势（internalization advantage）、区位优势（location advantage）的不同组合解释企业技术转移、出口与对外直接投资（FDI）行为。
【2. 贸易政策】
· 对外贸易政策：对本国进出口贸易制定并实施的政策。
· 内容：对外贸易总政策、进出口商品政策、国别或地区政策。
· 类型：自由贸易政策（free trade policy）、保护贸易政策（protective trade policy）。
· 进口替代（import substitution）：采取保护措施发展国内制造业，逐渐以国内制成品代替进口制成品。主要政策：保护贸易政策、外汇管理政策、投资导向政策。
· 出口替代（export substitution）：采取鼓励措施发展面向出口的工业，用工业制成品和半制成品出口代替传统初级产品出口。主要政策：贸易自由化政策、本币贬值政策、投资导向政策。
· 美国贸易政策演变：1816—1934 保护贸易政策（1820—1830 平均税率 60%）；1934—1974 自由贸易政策（1972 年约 10%）；1974 年后公平贸易，其他壁垒（国家安全、反倾销等）。
【3. 贸易措施】
· 关税（tariff）：进出口商品经过一国关境时，由海关向进出口商征收的税。
· 作用：增加财政收入、保护国内产业市场、调节进出口贸易。
· 征收方法：从量税（specific duties）、从价税（ad valorem duties）、混合税（mixed）、选择税（alternative）。
· 依据：海关税则（customs tariff）；按税率栏目分单式税则、复式税则；按制定方式分自主税则、协定税则。
· 分类：一般关税（进口税、出口税、过境税）；特别关税（进口附加税，最主要为反倾销税 anti-dumping duty、反补贴税 counter-vailing duty；差价税）；优惠关税（普遍优惠制 GSP，发达国家给予发展中国家）。
· 非关税壁垒（non-tariff barriers）：除关税以外各种限制进口的措施。分直接与间接两类；特点：更灵活、隐蔽，具有针对性、歧视性和有效性。
· 技术性贸易壁垒（technical barriers）：进口国以技术性措施妨碍他国商品自由进入（生态、健康、安全理由）。
· 鼓励出口措施：出口信贷、出口信贷国家担保制、出口补贴、外汇倾销等。
· 出口管制：单方面出口管制、多边出口管制；限制措施包括征收出口税、出口许可证、出口配额等。
· 贸易条约与协定：两个或以上经济体在贸易关系方面规定相互权利和义务的书面协议；适用法律待遇条款为最惠国待遇条款（most-favored-nation treatment）和国民待遇条款（national treatment）。
【4. 贸易体系】
· 关贸总协定（GATT）：制定贸易政策行为准则，组织多边贸易谈判，维护世界贸易秩序，促进全球贸易自由化。
· 乌拉圭回合（Uruguay Round）结束后，世界贸易组织（WTO）作为正式国际经济组织取代 GATT。
· 国际经济一体化：两个或以上关税领土为实现共赢，通过政府间协定，从减少或取消成员间贸易壁垒到实施统一经济政策的不同程度经济联合。形式：优惠贸易安排、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟、完全经济一体化。
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【二、国际经济合作与国际投资】
【1. 国际经济合作（International Economic Cooperation）】
· 定义：侧重生产领域，以生产要素（production factors）的移动和重新组合配置为主要内容而开展的经济协作活动。
· 经济全球化特征：贸易自由化（trade liberalization）、生产国际化（production internationalization）、金融全球化（financial globalization）、科技全球化（scientific and technological globalization）。
· 4C 规律：竞争（competition）—矛盾（contradiction）—协调（coordination）—合作（cooperation）。
· 国际经济协调（International Economic Coordination）：各国政府通过国际经济组织、国际会议及建立区域经济组织进行协商，对国际经济关系进行联合调节。内容：经济发展目标、经济指标、经济信息交换、政策行动。
· WTO：规则为非歧视（non-discrimination）、贸易自由化、透明度（transparency）、公平竞争、促进发展与经济改革；目标为提高生活水平、扩大生产与贸易、资源最优利用、促进发展中国家尤其是最不发达国家的发展。案例：2020 年 WTO 专家组就中国诉美国 301 关税措施案发布报告，认定美相关关税措施违反其 WTO 义务。
【2. 国际投资（International Investment）】
· 国际直接投资（FDI）：将资本直接投放以取得或拥有国外企业经营管理权为特征的投资。基本方式：绿地投资（greenfield investment）、并购（M&A）。案例：大众—一汽成立一汽-大众。
· 国际间接投资（国际证券投资）：以取得利息或股息为目的购买东道国发行的证券，投资者不参与经营管理活动。
· 国际投资环境：国际政治经济格局，以及某国政治制度、法律制度、文化传统、地理位置、自然条件。
· SWOT 战略分析：内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses），外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）。
【3. 国际信贷（International Credit）】
· 定义：以偿还为条件的资金融通活动，分为贸易信贷与资本信贷。
· 政府贷款：一国政府向另一国政府提供的优惠性贷款。分类：财政性贷款、出口信贷、赠款、混合性贷款。
· 国际金融机构贷款：全球性（IMF）与地区性（ADB/AIIB）。
· IMF 贷款：普通贷款（弥补国际收支逆差）、特别贷款（补偿出口波动、建立缓冲库存以稳定价格）、中期贷款（解决结构性国际收支逆差）、临时性信用措施贷款、结构调整贷款（向低收入国家提供的优惠贷款，改善国际收支）。
【4. 国际工程承包（International Contract for Construction）】
· 定义：兴建发包人所委托的工程建设项目。
· 招标（call for tender）：工程建设单位标明工程内容与要求，邀请承包商报价，比较所有报价后选出最佳者达成交易。
· 投标（tender）：投标人投送报价，供招标人选择成交。
· 投标步骤：参加资格预审 → 购买并研究招标文件 → 选择代理人 → 现场考察 → 办理投标保函 → 参加标前会议 → 编制投标书 → 递标。
· 报价/做标：承包人根据工程定额、费率、价格资料计算确定承包该项工程的全部费用。类型：总价、单价、成本加酬金。
【5. 国际租赁（International Leasing）】
· 定义：出租人将出租资产交给承租人有偿使用，具有融资性质。
· 类型：融资租赁、经营租赁、衡平租赁。
· 融资租赁：承租人选择设备，出租人购买；承租人负责维修保养；期限较长。
· 经营租赁：出租人选购设备租给承租人；出租人负责维修保养；期限较短。
· 衡平租赁：出租人自筹部分资金购买设备，其余以设备作抵押向金融机构贷款，再将设备出租给承租人，并将收取租金的权利转让给金融机构。
· 租金构成：购置成本、利息、设备进口手续费、维修费、管理费、保险费。
【6. 国际发展援助（ODA）】
· 定义：以提供资金、物资、设备、技术等方式，帮助发展中国家发展经济和提高社会福利。
· 主要机构：联合国发展系统（提供无偿技术援助）与世界银行集团（提供贷款）。
· 内容：财政援助与技术援助。援款使用方向：项目援助与方案援助。
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【三、国际技术贸易】
· 技术（Technology）：制造产品、应用工艺或提供服务的系统性知识（systematic knowledge）。
· 知识产权（Intellectual Property Rights）：人们对智力创造成果享有的权利，无形（intangible），所有权与使用权可分离。
· 专利权（patent right）：发明人提交申请经审查后，由主管机关授予其发明创造的独占权（exclusive right）。
· 专有技术/商业秘密（know-how / commercial secret）：保密前提下的秘密知识、经验与技能，属独占权，是未获专利授权的技术知识。
· 商标权（trademark right）：独占使用权；商标是用于区分其他商品的标记。
· 理论：
· 新增长理论（new growth theory）：Y = A(Technology) × F(K, L)，A 为技术，F 为资本与劳动的函数。
· 产品生命周期理论（product life cycle theory）：新产品（new product）→ 成熟（maturity）→ 标准化（standardization）；对应创新国（innovative）、其他发达国家、发展中国家。
· 国际技术转移（international transfer of technology）：不同国家的企业、个人或其他经济组织之间的技术转移。
· 主要方式：许可贸易（licensing trade）、技术咨询与技术服务、技术开发、合作生产、国际工程承包、国际直接投资、与产品买卖相结合等。
· 技术贸易价格：研发成本（R&D cost）、转移成本（transfer cost）、预期利润（expected profit）。技术投产后的经济效益决定技术价值水平。
· 价格水平影响因素：定价原则、许可规模（size of the license）、市场竞争、产品销售、生产量。
· 价格计算方式：一次总算、提成计算（最终佣金计算）、入门费加提成计算（entry fee plus commission）。
· 合同基本条款：定义条款、授权条款、质量控制条款、保密条款、支付条款、技术改进条款、合同有效期条款、合同终止条款、适用法律条款等。合同适用法律应遵循“当事人意思自治原则”（the parties' autonomy of will）与“最密切联系原则”（the closest connection）。
· 程序：
1. 确定拟交易技术、技术贸易方式。
2. 技术交易准备（技术项目论证、技术询价、技术项目审批）。
3. 谈判与签约（技术谈判、商务谈判、技术合同签署、合同审批）。
4. 合同履行（技术资料交付、入门费支付、人员培训、机器设备交付与安装、调试试生产、验收、合同价款支付等）。
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【四、国际货物运输】
· 与国际贸易关系：运输业发展促进国际贸易发展；国际运输使货物国际流通成为必然。
· 流程：揽货与订舱（canvassing and booking）→ 接货装船 → 卸货交货。
· 方式：船舶、铁路、航空、公路、管道。
· 功能：实现生产资料与产品从生产领域向消费领域的移动。
· 运费（freight）：F = Fb + ∑S；F 为总运费，Fb 为基础运费额，∑S 为各项附加费总额。基础运费 Fb = fQ；f 为基本运费率，Q 为计费吨（chargeable ton）。附加费原因：超长、超重（excess length and weight）。
· 提单（bill of lading）：性质为货物收据（cargo receipt）、运输合同（contract of carriage）、初步物权凭证（prima facie property right evidence）。正面内容：承运人、托运人、收货人、通知方、船名、装货港、货物描述、运费、签发；背面内容：权利与义务、管辖权、责任与豁免、包装与标记、共同海损。
· 集装箱运输（container transportation）：优势为标准化、质量保证、便利（门到门 door to door）。货物要求：合适价格、运费、包装、尺寸、重量。流程：订舱、发放集装箱、装货、交接、取得提单、装运、准备卸货、卸货、付款并取得提单、交货、还箱。单据：交接单（interchange receipt）、装箱单（packing list，核心）、场站收据（dock receipt）、集装箱提单（container B/L）、交货单（delivery document）。
· 风险与索赔（Risk & Claim）：
· 原因：配载不当、货物不符、装卸操作、保管不当、托运人、不可抗力。
· 海上损失：全部损失（total loss）；部分损失（partial loss）分单独海损（particular average）与共同海损（General Average）。
· 单独海损：因自然灾害或意外事故造成的船舶或货物损坏。
· 共同海损：船舶、货物在海上航行中遭遇共同危险时，船方为共同安全作出的特殊牺牲或费用。
· 分摊方法：分摊金额 = 各方分摊价值 × 分摊比率；分摊比率 = 共同海损损失总额 / 分摊价值总额。
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【五、国际金融】
【1. 外汇与汇率】
· 外汇（Foreign Exchange）：以外币表示的、可用于国际结算的支付手段。狭义外汇三特征：外币性、
参考：来源：7科小结+梳理+简化梳理（国际贸易.rar｜专业：市场营销｜课程：市场营销专业核心课综合梳理
市场营销专业核心课综合梳理 · 7科小结+梳理+简化梳理（国际贸易（2）
核心内容
注：本资料与「rar02」内容重复，知识点摘要同该条。
【市场营销专业 · 国际贸易与国际金融知识点合并梳理】
说明：本笔记由多份片段笔记合并去重而成，涵盖国际贸易理论、贸易政策与措施、国际经济合作、技术贸易、国际投资与信贷、国际工程承包与租赁、货物运输与风险、国际金融与货币银行学、马克思主义政治经济学、统计学等模块。术语保留原文并附中文释义。
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【一、国际贸易理论】
· 重商主义（Mercantilism）：货币即财富；出口增加本国财富，进口导致财富流出。
· 绝对优势理论：财富是交换价值；分工与贸易能增加财富；主张鼓励分工的自由贸易政策。
· 比较优势理论：一国可按比较优势参与国际分工与贸易，取得双赢效果。
· 要素禀赋理论：进出口商品结构取决于生产效率差异、要素禀赋与产品要素密集度；生产要素与商品流动可相互替代；随贸易发展，各国相同生产要素将获得相同的相对与绝对收入。
· 贸易条件：一国出口商品价格指数与进口商品价格指数的比值；含商品贸易条件、收入贸易条件、单项要素贸易条件、双项要素贸易条件四类。
· 现代国际贸易理论：从需求角度、采用动态分析方法解释贸易模式，并分析产业内贸易。
· 国际生产折中理论（Eclectic Paradigm / OLI）：用所有权优势（ownership advantage）、内部化优势（internalization advantage）、区位优势（location advantage）的不同组合，解释企业技术转移、出口与对外直接投资（FDI）行为。
【二、贸易政策与措施】
· 对外贸易政策：内容含对外贸易总政策、进出口商品政策、国别或地区政策；类型分自由贸易政策（free trade policy）与保护贸易政策（protective trade policy）。
· 进口替代（import substitution）：以保护措施发展国内制造业，用国产制成品替代进口制成品；政策含保护贸易、外汇管理、投资导向。
· 出口替代（export substitution）：以鼓励措施发展面向出口的工业，用工业制成品与半制成品出口替代传统初级产品出口；政策含贸易自由化、本币贬值、投资导向。
· 美国贸易政策演变：1816–1934 保护贸易（1820–1830 平均税率约 60%）；1934–1974 自由贸易（1972 年约 10%）；1974 年后公平贸易（fair trade），并采用国家安全、反倾销等其他壁垒。
· 关税（tariff）：进出口商品经过一国关境时由海关征收的税。作用：增加财政收入、保护国内市场、调节进出口。征收方法：从量税（specific duties）、从价税（ad valorem duties）、混合税（mixed）、选择税（alternative）。依据海关税则（customs tariff），按税率栏目分单式税则、复式税则；按制定方式分自主税则、协定税则。分类：一般关税（进口税、出口税、过境税）；特别关税（进口附加税，最主要为反倾销税 anti-dumping duty 与反补贴税 counter-vailing duty；差价税）；优惠关税（普遍优惠制 GSP）。
· 非关税壁垒（non-tariff barriers）：除关税外各种限制进口的措施；分直接与间接两类；特点为更灵活、隐蔽，具针对性、歧视性与有效性。
· 技术性贸易壁垒（technical barriers）：进口国以生态、健康、安全等技术性措施妨碍他国商品自由进入。
· 鼓励出口措施：出口信贷、出口信贷国家担保制、出口补贴、外汇倾销等。
· 出口管制：单方面与多边出口管制；措施含征收出口税、出口许可证、出口配额等。
· 贸易条约与协定：两个或以上经济体规定相互权利与义务的书面协议；适用法律待遇条款含最惠国待遇条款（most-favored-nation treatment）与国民待遇条款（national treatment）。
【三、国际经济合作与贸易体系】
· 国际经济合作（International Economic Cooperation）：侧重生产领域，以生产要素移动与重新组合配置为主要内容的经济协作活动。
· 经济全球化特征：贸易自由化、生产国际化、金融全球化、科技全球化。
· 4C 规律：竞争（competition）—矛盾（contradiction）—协调（coordination）—合作（cooperation）。
· 国际经济协调（international economic coordination）：各国政府通过国际经济组织、国际会议及区域经济组织协商，对国际经济关系进行联合调节；内容含经济发展目标、经济指标、经济信息交换、政策行动。
· WTO：规则为非歧视（non-discrimination）、贸易自由化、透明度、公平竞争、促进发展与经济改革；目标为提高生活水平、扩大生产与贸易、资源最优利用、促进发展中国家尤其最不发达国家发展。案例：2020 年 WTO 专家组就中国诉美国 301 关税措施案发布报告，认定美相关措施违反其 WTO 义务。
· 关贸总协定（GATT）：制定贸易政策行为准则，组织多边贸易谈判，维护世界贸易秩序，促进全球贸易自由化。
· 乌拉圭回合（Uruguay Round）结束后，世界贸易组织（WTO）作为正式国际经济组织取代 GATT。
· 国际经济一体化（international economic integration）：两个或以上关税领土通过政府间协定，从减少或取消贸易壁垒到实施统一经济政策的经济联合过程与状态；形式含优惠贸易安排、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟、完全经济一体化。
【四、国际投资、信贷、援助与工程承包】
· 国际直接投资（direct investment）：将资本直接投放以取得或拥有国外企业经营管理权为特征的投资；方式含绿地投资（greenfield investment）与并购（Mergers and Acquisitions, M&A）。案例：大众—一汽成立一汽-大众（FAW-VOLKSWAGEN）。
· 国际间接投资（indirect investment / 国际证券投资）：以取得利息或股息为目的购买东道国证券，投资者不参与经营管理。
· 国际投资环境：国际政治经济格局，以及某国政治制度、法律制度、文化传统、地理位置、自然条件。
· SWOT 战略分析：内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses），外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）。
· 国际信贷（International Credit）：以偿还为条件的资金融通活动，分贸易信贷与资本信贷。政府贷款为一国政府向另一国政府提供的优惠性贷款，分财政性贷款、出口信贷、赠款、混合性贷款。国际金融机构贷款分全球性（IMF）与地区性（ADB / AIIB）。
· IMF 贷款：普通贷款（弥补国际收支逆差）、特别贷款（补偿出口波动、建立缓冲库存稳定价格）、中期贷款（解决结构性国际收支逆差）、临时性信用措施贷款、结构调整贷款（向低收入国家提供的优惠贷款）。
· 国际发展援助（ODA）：以资金、物资、设备、技术等方式帮助发展中国家发展经济与提高社会福利；主要机构为联合国发展系统（无偿技术援助）与世界银行集团（贷款）；内容含财政援助与技术援助；援款使用方向含项目援助（project aid）与方案援助（program aid）。
· 国际工程承包（International Contract for Construction）：兴建发包人所委托的工程建设项目。招标（call for tender）为建设单位标明工程内容与要求、邀请承包商报价并择优成交；投标（tender）为投标人投送报价供招标人选择。投标步骤：参加资格预审 → 购买并研究招标文件 → 选择代理人 → 现场考察 → 办理投标保函 → 参加标前会议 → 编制投标书 → 递标。报价/做标分总价、单价、成本加酬金三种类型。
· 国际租赁（International Leasing）：出租人将资产交承租人有偿使用，具融资性质。类型：融资租赁（承租人选择设备、出租人购买，承租人负责维修保养，期限较长）、经营租赁（出租人选购设备，负责维修保养，期限较短）、衡平租赁（出租人自筹部分资金，其余以设备抵押向金融机构贷款，再将设备出租并将收租权利转让金融机构）。租金构成：购置成本、利息、设备进口手续费、维修费、管理费、保险费。
【五、技术贸易】
· 技术（Technology）：制造产品、应用工艺或提供服务的系统性知识（systematic knowledge）。
· 知识产权（Intellectual property rights）：对智力创造成果享有的权利，无形（intangible），所有权与使用权可分离。含专利权（patent right，经审查授予发明人的独占权）、专有技术/商业秘密（know-how / commercial secret，以保密为前提的独占性知识、经验与技能，未获专利授权）、商标权（trademark right，专用权）。
· 相关理论：新增长理论（new growth theory）Y = A(Technology) × F(K, L)；产品生命周期理论（product life cycle theory）新产品（new product）→ 成熟（maturity）→ 标准化（standardization），对应创新国（innovative countries）→ 其他发达国家 → 发展中国家。
· 国际技术转移（International transfer of technology）：不同国家的企业、个人或其他经济组织之间的技术转移。
· 主要方式：许可贸易（licensing trade）、技术咨询与技术服务、技术开发、合作生产、国际工程承包、国际直接投资、与产品买卖相结合等。
· 技术贸易价格：由研发成本（R&D cost）、转让成本（transfer cost）、预期利润（expected profit）构成；技术投产后的经济效益决定技术价值水平。影响因素：定价原则、许可规模、市场竞争、产品销售、生产量。计算方式：最终提成计算、入门费加提成计算（entry fee plus commission）。
· 合同基本条款：定义条款、授权条款、质量控制条款、保密条款、支付条款、技术改进条款、合同有效期条款、合同终止条款、适用法律条款等；适用法律遵循“当事人意思自治原则”（parties' autonomy of will）与“最密切联系原则”（closest connection）。
· 程序四阶段：①确定拟交易技术与贸易方式；②技术交易准备（项目论证、技术询价、项目审批）；③谈判与签约（技术谈判、商务谈判、签订合同、合同审批）；④合同履行（资料交付、入门费支付、人员培训、设备交付安装、调试试生产、验收、价款支付）。
【六、货物运输与风险索赔】
· 货物运输（Cargo transportation）：运输业发展促进国际贸易；流程为揽货与订舱（canvassing and booking）、接货装货、卸货交付；方式含船舶、铁路、航空、公路、管道。
· 运费公式：F = Fb + ∑S（F 总运费，Fb 基础运费，∑S 附加费总额）；Fb = fQ（f 基本运费率，Q 计费吨）；附加费成因含超长、超重（excess length and weight）。
· 提单（bill of lading）：货物收据、运输合同、初步物权凭证（prima facie property right evidence）。正面含承运人、托运人、收货人、通知方、船名、装货港、货物描述、运费、签发；背面含权利义务、管辖权、责任与豁免、包装与标记、共同海损。
· 集装箱运输（container transportation）：优势为标准化、质量保证、便利（门到门 door to door）；单据含交接单（interchange receipt）、装箱单（packing list，核心）、场站收据（dock receipt）、集装箱提单、交付单证。
· 海上损失：全部损失（total loss）与部分损失（partial loss）；部分损失含单独海损（particular average，自然灾害或意外事故造成）与共同海损（general average，共同危险下为共同安全作出的特殊牺牲或费用）。
· 共同海损分摊：分摊金额 = 各方分摊价值 × 分摊比率；分摊比率 = 共同海损损失总额 / 分摊价值总额。
【七、国际金融与货币银行学】
· 外汇（Foreign Exchange）：以外币表示的可用于国际结算的支付手段；狭义外汇三特征为外币性、可自由兑换性、普遍接受性。
· 汇率（Exchange Rate）：两种不同货币之间的比价；标价法含直接标价法（Direct Pricing）与间接标价法（Indirect Pricing）。
· 影响汇率因素：长期因素含国际收支状况、相对通货膨胀率、经济增长率差异；短期因素含利差、汇率政策与市场干预、投机与市场预期。
· 汇率变动影响：贬值一般有利于扩大出口、抑制进口，改善贸易收支，但需注意弹性问题（elasticity）、时滞问题（time lag）、通货膨胀问题（inflation）；对国际资本流动影响取决于心理预期；对国内经济引起物价变动，进而影响生产结构、资源配置、收入分配、就业。
· 汇率制度（exchange rate system）：一国货币当局对汇率水平确定、变动方式等的安排；传统分固定汇率制（fixed exchange rate system）与浮动汇率制（floating exchange rate system）；布雷顿森林体系崩溃后进入浮动汇率制时代，牙买加体系下多种形式并存，IMF 分类主要分八类。
· 汇率操纵（exchange rate manipulation）：一国人为控制本国汇率，使其故意偏离正常水平以获不正当竞争优势。
· 外汇管制（foreign exchange control）：广义指对外汇资金收支、买卖、借贷、转移、国际结算及本币兑换与汇率的管理；狭义指对国际交易或本币与外币兑换的严格限制。目的为平衡国际收支、稳定汇率、限制资本外逃与投机、稳定物价。方法含数量管制（结汇、外汇配给、进口许可证）与成本管制（复汇率
参考：来源：7科小结+梳理+简化梳理（国际贸易（2）.rar｜专业：市场营销｜课程：市场营销专业核心课综合梳理
市场营销
核心内容
市场营销专业 --- 市场营销篇
Marketing这科等的思维导图主要从6个板块入手。这六个板块分别是：市场营销环境、目标市场决策、产品决策、定价决策、渠道决策、促销决策。其中更重要的板块主要是目标市场决策、定价决策和渠道决策板块，后面会更详细的介绍。
第一个板块：市场营销环境
此板块主要是对宏观市场和微观市场营销环境主要是大致能说出一些二层次的内容就可以，比如：说到宏观市场营销环境，包括：政治、经济，人文和科学环境即可。在此板块中最重要的是市场环境分析方法： SWOT。 关于这个分析方法，需要说出定义、如何分析，并且需要有实例来说明。
第二板块：目标市场决策
首先对市场细分的七步法要比较熟悉，能够说出七步法的内容。对于如何进行市场的定位，学会详细的解析。可以说出一个实际的例子来说明产品的分析，比如瑞幸咖啡，它在进入市场之前需要对自己在市场上的定位做出准确的判断，对竞争对手和自己的消费人群需要有很明确的定位。
第三板块：产品决策
产品决策板块中，相对比较重要的是品牌策略的内容。同时，要了解向下延伸和向上延伸的意义。
第四板块：定价决策
定价板块相对于比较重要， 针对于这个板块，面审管考核的也比较多，比如：如何进行定价? 定价需要考虑的因素有什么？你学过什么定价方法？如何应对价格战？
对于定价方法，可以对一个或者两个定价方法进行详细的研究，并能举出例子说明。
第五板块：渠道决策
主要是对分销渠道的类型要能说出几个，并且能针对不同的产品使用什么样的分销渠道更合适能做出一个简单的说明。 对说出影响分销渠道选择的因素。主要对供应商这个分销渠道要比较了解，因为在生活中比较常见。
结合当下的经济环境，能说出互联网盛行的当下，对渠道策略制定的影响是什么？
第六板块： 促销策略
针对如今使用比较多的促销策略能进行列举出一二，并且有具体例子支撑。本块的内容里面有一个是产品生命周期，需要对整个概念比较熟悉。 促销策略的目的这种基本的内容可以简单的梳理一下，稍有了解。
参考：来源：8 市场营销专业-- 市场营销篇（Marketing.docx｜专业：市场营销｜课程：市场营销
国际市场营销（APS 备考精讲）
核心内容
APS 文稿市场营销专业 --- 国际市场营销篇（International Marketing）
这是一门基于国内市场营销基础上，延伸至国际化市场经营活动的课程，这门课程一共分为5个部分。
第一部分：
是国际营销主要概念和基本理论，国际市场营销的概念是指企业将自己的产品服务，送往不同国家或地区的消费者的市场经营活动过程。
The first part is the main concepts and basic theories of international marketing. The concept of international marketing refers to the process of market operations in which companies send their own products and services to consumers in different countries or regions.
第二部分：
国际市场经济环境，一个国家或地区的经济特征包括自然条件（自然资源、地形、气候）、基础设施（交通运输、能源供应、通讯条件）、城市化（人口分布、营销与经济发展、购买力评价）等。
The second part is the international market economic environment. The economic characteristics of a country or region include natural conditions (natural resources, terrain, climate), infrastructure (transportation, energy supply, communication conditions), urbanization (population distribution, marketing and economics) development, purchasing power evaluation), etc.
接下来是区域市场经济与世界贸易组织，Next is the regional market economy and the World Trade Organization,
国际市场文化环境，物质文化是指社会劳动所创造的产品和技术，国际市场文化环境主要的影响因素有物质文化、语言、教育、社会组织、宗教等。
International market cultural environment, material culture refers to the products and technologies created by social labor. The main influencing factors of the international market cultural environment are material culture, language, education, social organization, religion, etc.
国际市场的政治法律环境，国际市场中可能遇见的政治风险如进口限制、价格管制、劳工问题。政治环境的评估要对整个情势有充分了解，产品的政治敏感性。
The political and legal environment of the international market, and the political risks that may
参考：来源：9 市场营销专业---国际市场营销（International Marketing.docx｜专业：市场营销｜课程：国际市场营销（APS 备考精讲）
APS marketing
核心内容
MBA：物流管理、市场营销、人力资源管理、国际管理
消费者行为costumers behavior
消费者行为学从营销角度来说，这门课提供了对消费者心理活动特征和行为规律的理解。
From a marketing perspective, this course provides an understanding of the characteristics and behavioral patterns of consumers' psychological activities.
1.消费者与消费者行为的定义
狭义的消费者：购买使用各种消费品或服务的个人。
广义的消费者指购买、使用产品和服务的个人和组织。
消费者行为是消费者获取、使用消费的物品或服务而采取的行动。
Consumers in narrow definition: individual who purchases and uses various consumer goods or services.
Consumers in broad definition: individuals and organizations that purchase and use products and services.
Consumer behavior is the actions taken by consumers to obtain and use the goods or services they consume.
消费者决策：
分为扩展型决策、有限型决策、名义型决策。
扩展型决策：消费者在考虑品牌差异程度较大的产品时所采用的决策。需要消费者进行大量的信息搜集。
有限型决策：消费者对品牌有一定的了解，但没发现对某些特定品牌的偏好，仍需要搜集信息，以便在不同品牌做出选择。
名义型决策：又叫忠诚型决策和习惯型决策，对该品牌产生依赖，习惯反复选择该品牌。
It’s divided into extended decision,，limited decision,nominal decision.
Extended Decisions:when consumers considering products with a huge degree of brand differentiation. Consumers are required to collect a lot of information.
Limited decision: consumers have a certain understanding of the brand, but do not find a preference for some specific brands, they still need to collect information to make their choices among different brands.
Nominal decision: Also known as loyalty decision and habit decision it is dependent on the brand and the consumer always like to repeated choosing the brand.
消费者购买过程：
冲动性购买：无计划购买（例子）
购买冲突：因为购买引起
参考：来源：APS marketing.zip｜专业：市场营销｜课程：APS marketing
市场营销 APS 面试要点
核心内容
Market segmentation is means the enterprise divides customers in the market into serveral customer groups according to a centain standard(age,hobby,behavior).Each customer group is a sub market.There are obvious differences in demand between different sub market.An important function of market segmentation is to meet the needs and desires of customers in the sub market.So market segmentation is the basic work for selecting traget markets. “Customized marketing “is the result of completing Market segmentation by enterprise. Target market selection —After market segmentation,each sub market is our target market ,so how to choose the best target market is necessary for our later market activities.The resource is limited,the development potential of each sub market should be evaluated,then we can choose the suitable target market.Concentrate all resources to develop the target market,form a corporate image and gain the trust and preferences of customers,it can help us to resist the competitors. Example:KFC —market segmentation — differentiated marketing Segmentation by geographical differences , consumer preference Different cooking cultures In China (Chinese market)they introduce fried noodles In India (Indian market)they introduce curry rise Customers preferences Chinese consumers love spicy food,they launch the spicy chicken burger It was welcomed by many people For children—children package,give children funny toies with the meal For young people—couples package Different nee
参考：来源：APS.pdf｜专业：市场营销｜课程：市场营销 APS 面试要点