专业知识库（按学科 / 专业 / 课程）
按学科门类筛选，可继续下钻到具体专业与课程；内容为各课程复习要点，用于面谈与笔试备考。
英语词汇学 English Lexicology · 英语词汇学 (1
核心内容
英语词汇学 / English Lexicology / Some relevant definitions / Word-formation/word-builing in English / Other terms / Synonyms同义词: are traditionally defined as words different in sound and spelling but identical or similar in meaning. big-large old-ancient / Language: / Linguistics: / Lexicology: / an important method of vocabulary enlargement / The English language has increased its resources / through the adoption of words from other languages 吸收其他语言的词汇 / through the formation of new words with the material available in the language 利用语言中可用的材料来形成新词 / word: / is a minimum free form 最小自由形式 / work: a word; can not be broken down into any smaller units worker: a word; can be divided into two gramatically significant elements"work+er" / "books, desks" can also be divided into two gramatically significant elements "book or desk and -s" / These minimal grammatical units are called morphemes.语素 “the smallest functioning unit in the composition of words" / Antonyms反义词: are traditionally described as words opposite in meaning. old-new old-yong big-small high-low / Polysemy一词多义: the same word may have a set of different meanings (1) I had it in my right / hand / . (part of the human body) (2)The property is no longer in my / hands / . (keeping, possession) (3)Let me / give you a hand / with those bags. (=help you to carry them) / Hyponymy上下位关系: is the relationship of inclusion. Inclusion refers to including or being included.上下义是一种包容关系.Inclusion包括或被包括在内animal (superordinate上义词) dog, cat (hy
参考：来源：英语词汇学 (1.emmx｜专业：英语｜课程：英语词汇学 English Lexicology
数据库原理与应用（APS 备考导图）
核心内容
【数据库概论】
· 数据库：是一个长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的、统一管理的大量数据的集合
· 数据库管理系统(DBMS)
- 主要功能
- 数据定义：DBMS提供数据定义语言DDL，供用户定义数据库的三级模式结构、两级映像以及完整性约束和保密限制等约束
- 数据操作：供用户实现对数据的追加、删除、更新、查询等
- 数据库的运行管理
例如：多用户环境下的并发控制、安全性检查和存取限制控制、完整性检查和执行、运行日志的组织管理
- 数据组织、存储与管理：DBMS要分类组织、存储和管理各种数据，包括数据字典、用户数据、存取路径等，需确定以何种文件结构和存取方式在存储级上组织这些数据，如何实现数据之间的联系
- 数据库的保护
- 数据库的恢复
- 数据库的并发控制
- 数据库的完整性控制
- 数据库安全性控
- 数据库的维护
例如：数据库的数据载入、转换、转储
- 技术特点
- 采用复杂的数据模型表示数据结构，数据冗余小，易扩充，实现了数据共享
- 具有较高的数据和程序独立性
- 增加了系统的灵活性
- 优点
- 控制数据冗余
- 保证数据一致性
- 提高数据共享
【数据库语句代码】
· 几种以SqlServer为例的常见代码
- 创建一个数据库
例子：Create DATABASE xxx 即为创建一个名为xxx的数据库
- 选择所创建的数据库
例子：USE xxx 即为已经进入刚才所建立的数据库xxx
- 创建一个数据库表
create Table S(name char(10))，即为创建一个名为S的表（表头为名字 字符长度为10）
- 查询语句
例子：SELECT param FROM table WHERE condition 该语句可以理解为从 table 中查询出满足 condition 条件的字段 param
- 新增语句
例子：INSERT INTO table （param1, param2） VALUES （value1, value2） 该语句可以理解为向table中的param1, param2字段中分别插入value1，value2
- 更新语句
例子：UPDATE table SET param=new_value WHERE condition 该语句可以理解为将满足condition条件的字段param更新为 new_value 值
- 删除语句
例子：DELETE FROM table WHERE condition 该语句可以理解为将满足condition条件的数据全部删除
【E-R图】
· 什么是E-R图：E-R图也称实体-联系图，提供了表示实体类型、属性和联系的方法
· 成分
- 矩形框：表示实体，在框中记入实体名
- 菱形框：表示联系，在框中记入联系名
- 椭圆框：表示实体或联系的属性，将属性名记入框中。对于主属性名，则在其名称下划一下划线
- 连线：实体与属性之间；实体与联系之间；联系与属性之间用直线相连，并在直线上标注联系的类型
· 构成要素
- 实体：可以是具体的人和物，也可以是抽象的概念与联系
例子：学生xx，单位，学校
- 属性：实体所具有的某一特性，一个实体可由若干个属性来刻画。属性不能脱离实体，属性是相对实体而言的
例子：学生的姓名、学号
- 联系：反映实体内部或实体之间的关联
例子：老师给学生授课存在授课关系，学生选课存在选课关系
· 一般性约束（即成分的连线）
- 一对一联系(1 ：1)：对于两个实体集A和B，若A中的每一个值在B中至多有一个实体值与之对应，反之亦然，则称实体集A和B具有一对一的联系
例子：一个学校只有一个正校长，而一个校长只在一个学校中任职，则学校与校长之间具有一对一联系
- 一对多联系(1 ：N)：对于两个实体集A和B，若A中的每一个值在B中有多个实体值与之对应，反之B中每一个实体值在A中至多有一个实体值与之对应，则称实体集A和B具有一对多的联系
例子：一个专业中有若干名学生，而每个学生只在一个专业中学习，则专业与学生之间具有一对多联系
- 多对多联系(M ：N)：对于两个实体集A和B，若A中每一个实体值在B中有多个实体值与之对应，反之亦然，则称实体集A与实体集B具有多对多联系
例子：学生与课程间的联系“选修”是多对多的，即一个学生可以学多门课程，而每门课程可以有多个学生来学
· 作图步骤
- 确定所有的实体集合
- 选择实体集应包含的属性
- 确定实体集之间的联系
- 确定实体集的关键字，用下划线在属性上表明关键字的属性组合
- 确定联系的类型，在用线将表示联系的菱形框联系到实体集时，在线旁注明是1或n(多) 来表示联系的类型
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英语试听
核心内容
英语视听 Audio-visual English / （English Viewing and Listening) / 课程内容 Course content / 授课方式 Teaching method / 听力音频 an audio file (BBC/VOA program) / 电影 video/movie / 听力技巧 Listening skills / 学的较差的原因 The reason for the poor study / During college, I was busy with courses and neglected listening practice. 繁忙，忽视了听力练习 / Before college, because of the low requirements for English listening, so it takes less time to practice. 大学以前学业要求低 lack of context / 如何改进 How to improve listening skills / Increase listening practice time, including extensive listening, intensive listening and dictation training. 增加听力练习时间，包括泛听，精听和听写训练 / Listen to audio or watch video in order to strengthen and enhance our listening ability (Some classic movies) / The course covers topics such as social, history, cultural and environmental issues. / Listening for specific information / listening for examples / conjunctions: 转折连词 but, however / take notes in shorthand 速记: using numbers, symboys and abbreviations (keywords) / listening skills and corresponding listening exercises (dictation) / authentic English videomaterials / The teacher's explanation of new words, difficult sentences and background information can help with our listening comprehension.
参考：来源：英语试听.emmx｜专业：英语｜课程：英语试听
电子商务安全与支付（APS 备考导图）
核心内容
【电子商务安全技术】
· 加密技术：加密技术是认证技术及其他许多安全技术的基础
- 例子：SSL3.0用一种电子证书（electric certificate），实行身份进行验证后，双方就可以用保密密钥进行安全的会话了
· 认证技术：可以直接满足身份认证,信息完整性,不可否认和不可修改等多项网上交易的安全需求，较好地避免了网上交易面临的种种威胁
- 例子：校园网的建设
· 安全电子交易协议(SET)：是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的安全电子交付协议
- 例子：数字证书
· 黑客防范技术：黑客防范技术包括安全评估技术、防火墙和入侵检测技术
【网络通信安全技术】
· 防火墙技术：由计算机硬件和软件组成的系统，部署于网络边界，是内部网络和外部网络之间的连接桥梁，同时对进出网络边界的数据进行保护，保障内部网络数据的安全
- 作用
- 强化内部网络的安全性
- 限定内部用户访问特殊站点
- 网络地址转换
- 虚拟专用网
- 例子：网络实时监控，入侵检测
· 入侵检测技术：指“通过对行为、安全日志或审计数据或其它网络上可以获得的信息进行操作，检测到对系统的闯入或闯入的企图”
- 例子：网络引擎，服务器代理（安装在各个服务器上）
· 虚拟专用网络技术：在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯
- 例子：IPSec VPN
【信息传输安全技术】
· 安全交易加密技术
- 例子
- RSA算法：RSA使用两个密钥，一个是公钥，一个是私钥，加密时把明文分成块，块的大小可变，但不超过密钥的长度。RSA把明文块转化为与密钥长度相同的密文
- DES：采用传统的换位和置换的方法进行加密
· 安全交易认证与授权技术
- 例子
- 安全交易认证技术：数字摘要、数字信封、数字签名、数字时间戳、数字证书
- 授权技术：专利权转让，技术许可
【电子支付安全技术】
· 电子支付协议：指在电子商务过程中实现交易各方支付信息正确、安全、保密地进行网络通信的规范和约定
- 例子：安全套接层协议(SSL)
· 常用电子支付工具
- 移动支付：指移动客户端利用手机等电子产品来进行电子货币支付
- 例子：坐公交，水电煤气费支付
- 网上支付：通过计算机网络系统特别是互联网，以电子信息传递的形容来实现资金的流通与支付
- 例子：微信支付，支付宝
- 电子支票：利用数字传递将资金从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式
- 卡基支付工具：付款人通过各种交易发起方式(ATM、POS、手机、Internet等)以卡片(磁条卡或芯片卡等)的形式向收款人转移后者可以接受的对发卡主体的货币债权，货币债权以存款余额的形式存储在卡内(磁条或芯片内)
- 例子：ATM提现、POS消费
参考：来源：电子商务aps资料.rar／电子商务安全与支付.txt｜专业：电子商务｜课程：电子商务安全与支付
语言学导论
核心内容
语言学导论 / Introduction to English Linguistics / The scope of linguistics 范围 / The definition of linguistics / The difficult points 难点 / Final exam presentation: The Application of Cooperative Principle(an important concept in pragmatics) 合作原则 / The technical terms/terminology and their definitions are mostly abstract concepts and difficult to understand. 涉及专业术语及其定义，多为抽象概念，难以理解 / The cultivation and application of language research ability 语言研究能力的培养与具体应用 / Linguistic is generally defined as the scientific study of language. / Process of linguistic study / Certain linguistic facts are observed, generalization are formed.观察到某些语言事实，形成概括。 / Hypotheses are formulated.制定假设 / Hypotheses are tested by further observations.假设通过进一步的观察得到检验 / A linguistic theory is constructed.构建语言学理论 / On the micro level/tiny view微观上 / On the macro level宏观上 / Phonetics语音学: / the general study of the characteristics of speech sound对语音特征的一般研究 / Phonology音系学: / is essentially the description of the systems and patterns of speech sound.本质上是对语言中语音系统和模式的描述 / Morphology形态学: / how morphemes are combined to form words语素如何组合成词 the form of words, studied as a branch of linguistics. / Snytax语法: / how morphemes/ phrases and words are combined to form sentences语素和单词如何组成句子 / Semantics语义学: / the study of meaning in abstraction对抽象意义的研究 the study of the meaning of the words and phrases / Pragmatics语用学: / the study of meaning in context of use研究使用语境中的意义 语境 什么是语境，高语境低语境 举例子 / Sociolinguistics社会语言学: / the study of language wit
参考：来源：语言学导论.emmx｜专业：英语｜课程：语言学导论
电子商务案例分析（APS 备考导图）
核心内容
【电子商务交易平台】
· 以淘宝网为例
· 基本情况：淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
· 运营模式：淘宝的电子商务运营的模式主要是通过跨越B2C和C2C这两个模式，B2C模式是指“淘宝商城”版块，而C2C模式才是淘宝最为典型的电子商务经营模式，这也是其迅速成功的因素
- 具体的运营模式
- 产品定价模式：实施免费战略。淘宝网将其市场准确定位于为消费者服务上，利用免费策略节省消费者成本，从而迅速笼络人心
- 例如：免费开店
- 安全支付模式：淘宝网构建第三方支付平台支付宝。支付宝作为目前最为成功的第三方支付软件，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案，专门提供安全付款服务，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务
- 信用评价模式：确立了信用评级制度，淘宝购物的人都知道，购买商品时除了关注商品自身属性外，最为关注的就是卖家的信用度，主要通过买家对卖家和商品的评价信息显示出来，淘宝网也是利用这一点确立了信用评级制度
· SWOT分析：S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势、O（opportunities）是机会、T（threats）是威胁，SWOT分析法是试图根据对公司当时优势和劣势，发展过程中机会和威胁的分析来得出自己的战略定位的分析方法
- 淘宝的SWOT分析
- 淘宝的竞争优势分析
- C2C“网商”成本优势。在淘宝上经营店铺进行销售的企业，家庭和个人即为“网商”，与“当当”，“京东商城”不同，淘宝只是提供了一个平台给“网商”。“网商”创业模式主要为轻资产经营模式，具有低成本，见效快，风险小的特点。在淘宝上开普通的店，店租低，简单，只要实名制即可，店铺装扮也可采用淘宝提供的装扮模块，无需真金白银购买真材实料，成本可谓低廉
- 交易便捷。依赖第三方物流的渠道优势使网络更接近客户，产品生产和销售流程快速演进，同时第三方物流的迅速发展加快了产品到达客户的速度。此外，支付便捷。淘宝网的主要支付平台为支付宝。
- 淘宝竞争劣势分析
- 卖家良莠不齐导致商业信用问题。淘宝准入门槛低，开店成本极大的降低，客户购买时无法直接接触商品，导致淘宝网上假冒伪劣产品盛行
- 评价体系不完善。评价系统是淘宝的“法律”，直接关系到整个淘宝平台的有效运行。而淘宝现有评价体系给消费者太多自由评价的空间，买家素质良莠不齐，卖家时常遭受到恶意评价。同时有些卖家也存在着雇人刷信誉行为，导致信誉不实
- 成本增加导致小卖家生存困难。淘宝上卖家虽多，但同一产品的大小卖家两级分化严重。部分卖家销售量可达上千，大多数卖家销售量为个位数
- 有利发展机会分析
- 国家政策支持
- 成熟的网络购物环境：网络环境的成熟为B2C发展提供机遇，另一方面，淘宝网采取了“大淘宝”战略，即网购平台要做电子商务的服务提供商，为所有的电子商务参与者(企业)提供营销、支付、物流以及技术等基础服务。从而大大减少不熟悉网络营销的企业加入淘宝平台的运营风险，降低了企业的B2C门槛
- 不利外部分析
- 政策倾斜。网店实名制实行1年后，武汉推出了向部分皇冠卖家征税的措施，这一措施的实行改变了网店不收税的历史
- 法律条文的不完善。网上最普遍的恶意购买事件就反应出解决此类争端主要仍旧依靠淘宝内部管理体系，而非法律
- 网络威胁安全。黑客攻击、计算机病毒等将会给网络信息安全来巨大隐患
【电子商务支付平台】
· 以支付宝为例
· 基本情况：支付宝（中国）网络技术有限公司成立于2004年，是国内的第三方支付平台，致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
· 运营模式
- 支付宝是第三方中介担保的电商模式。支付宝网络技术有限公司是国内领先的支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案
- 盈利模式
- 服务佣金：第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用
- 广告收入：支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等
- 其他金融增值性服务：如代买飞机票，代送礼品等生活服务
- 目标客户
- 个人注册用户，包括以淘宝为主的各支付宝合作伙伴的注册用户
- 例如：芒果、山东航空
- 专门从事电子商务的银行 例如 工商，农行，建行
· SWOT分析
- 优势
- 市场交易份额所占比重最大
- 产品和服务界面
- 例如：花呗，乘车租车
- 资产管理界面
- 例如：花呗支付，免费提供支付收款码
- 劣势
- 消费者界面：大量用户对于一些功能是如何开通、何时开通的并不了解
- 例如：小额免密支付”的存在，虽然提高了消费者使用的便捷程度，与此同时也使犯罪分子有机可乘，可通过多笔小额付款的形式划走用户的账户余额
- 交易风险：
- 例如：进行淘宝购物时，对于以假乱真的商家，买方在确认收货后，才发现所购买的商品是赝品
- 机会
- 支付宝首页生活频道新增了「关注」和「发现」两大内容分栏，大大增加了流量和关注度
- 例如：一家帮商家运营支付宝账号的代运营服务商“微秒纪元”，通过测试发现：仅一周时间，用户领券数量能达到500张，券的核销率高达40%左右，而这一现象背后反映了支付宝的一大红利：即在支付宝确实有一批活跃度、真实度都不错的优质公域流量。与此同时，支付宝还为早期入驻平台的服务商和品牌提供了部分免费流量支持
- 威胁
- 支付宝的新用户很难进来，老用户使用的频率也应该是大幅下滑了
- 例如：微信支付，云闪付
- 钓鱼网站
- 例如：支付宝使用过程中，其主要危害是窃取用户提交的银行帐号、密码等私密信息，导致财务损失
【电子商务物流平台】
· 以顺丰速运为例
· 基本情况：顺丰是国内快递物流综合服务商，总部位于深圳，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案
· 运营模式
- 门店自营：提供自寄自取服务，大部分网点，自寄自取可享优惠。所有带“SF”标识的便利店、洗衣店、高校、物业都是顺丰授权代办点,可免费提供寄件及代收件服务。
- 连锁加盟：需缴纳加盟费，顺丰总部会提供免费培训支持，物流配送支持，市场运营支持等服务
- 业务外包：指的是顺丰将一片区域外包给公司以外的人员，此区域就由该人员独自进行打理，本公司快递人员不会插手该区域的任何事物
· 运营特色
- 速度优势
- 例如：顺丰比其他快递企业还要快 20%。与此同时，顺丰快递 2010 年创建了属于自己的航空公司，拥有自己的专运货机，无论从配送货物的机动性还是送货的时效性上都占有绝对的优势
- 经营灵活
- 例如：顺丰快递实行送货上门的服务，当面交接，上门收件送件，对于大客户还派遣专人收件。并且对货物没有过多的限制和要求
- 企业文化
- 例如：顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、责任很强上进心的领导层
参考：来源：电子商务aps资料.rar／电子商务案例分析.txt｜专业：电子商务｜课程：电子商务案例分析
高级英语 Advanced English · 高级英语 (1
核心内容
· 课程定位：高级英语（Advanced English）是一门综合性英语课程（comprehensive English course），通过对经典英语段落（classic English passages）的深入分析（intensive analysis），扩展跨文化知识（intercultural knowledge）、夯实英语基础、提升阅读、写作、翻译与修辞（rhetoric）的实践技能。
· 与基础英语的区别（The difference between advanced English and basic English）
· 难度加深、段落更长（more difficult and paragraphs are longer）。
· 词汇（Vocabulary）：基础英语用较简单词句；高级英语用更复杂词汇。
· 例：advantages/merits（优点）；harmful/detrimental（有害的）；use/utilize（使用）。
· 语法（Grammar）：基础英语多用简单句（simple sentences）；高级英语从句更多，如定语从句（attributive clauses）、同位语从句（appositive clauses）、宾语从句（object clauses）等。
· 翻译方式（Translation）：基础英语多为直译（literal translation）；高级英语多用比喻（metaphor）、排比（parallelism）等修辞手法，需意译（paraphrase）。
· paraphrase：用自己的话解释句子（explain the sentences in your own words）。
· 教学方法（Teaching method）
· 以课本为主（text-based）。
· 课前预习（preview before class）：圈划生词（find the new words），了解全文背景、体裁（genre）与内容。
· 课堂细节分析：关键词、长难句翻译、修辞与语法结构。
· 课后练习（Exercises）。
· 期末考试（final exam）。
· 课程目标（Objective）
· 课文均由英语母语者（native English speakers）撰写，可学习精妙细腻的语言（exquisite and delicate language）。
· 对好句子、段落进行语言赏析（language appreciation），以便更好地运用于写作。
· 体裁（genre）分类
· Narration 记叙文：对事件的描述（a description of events）。
· Description 描写文。
· Exposition 说明文。
· Argumentation 议论文。
· Reportage 报告文学（电台报道）。
· Short story 短篇小说。
· Biography 传记/自传。
· 修辞手法（rhetoric / figure of speech）
· Metaphor 暗喻：一种修辞手法（a figure of speech）。
· Simile 明喻：用 as、like。
· Personification 拟人：将物体、品质等当作人（objects, qualities, etc. as humans）。
· Sarcasm 讽刺：用与本意相反的话使人不快或取笑（using words opposite to what you mean）。
· Alliteration 押头韵：词首使用相同音（the use of the same sound at the beginning of words）。
· 例：now or never（机不可失，时不再来）；Pride and Prejudice（《傲慢与偏见》）。
· Parallelism 排比：一系列相关词、短语或从句结构相似（similarity of structure in a series of related words, phrases or clauses）。
· 易考例句/习语（idioms）
· She is a walking dictionary. —— 她词汇量很大（knows a lot of vocabulary）。
· Amy is a fish in the water. —— 她游泳很好（swims very well）。
· cool as a cucumber（像黄瓜一样冷静）：形容不易紧张的人，即使有压力也能保持冷静（remain calm even under pressure）。
· Avoid like the plague（像躲瘟疫一样躲避）：因消极原因尽可能远离某人或某事（stay as far away from someone or something as possible for negative reasons）。
· The chocolate is calling my name. —— 拟人化表达，使句子更有趣。
· Look at my car. She is a beauty. —— 用 she 指代车，属拟人化用法。
参考：来源：高级英语 (1.emmx｜专业：英语｜课程：高级英语 Advanced English
电子商务概论（APS 备考导图）
核心内容
【电子商务的特点及优势】
· 特点
- 虚拟与现实相结合
- 突破时空限制
- 全球性市场，拥有庞大消费者群
- 高度自由自主的市场环境
· 模式
- 企业与消费者(B2C)：这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式
- 例子：亚马逊电子商务模式
- 企业与企业(B2B)：B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式
- 例子：阿里巴巴电子商务模式
- 消费者与消费者(C2C)：这种交易方式是多变的
- 例子：淘宝电子商务模式
- 消费者与企业(C2B)：这是一种创新型的电子商务模式
- 例子：Priceline（目前美国最大的在线旅游公司）
- O2O(Online to Offline)：指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台
- 例子：美团
· 优势
- 时空优势：零售销售的时机由消费者，即互联网用户自己决定
- 速度优势：电子商务可以加速生产和流通
- 成本优势：可以避免传统商业渠道中的许多间接连接，降低流通成本、交易成本和管理成本，加快信息流动
- 个性化优势：消费者更容易表达对产品和服务的意见
- 信息优势：可以全面展示产品的内部结构和服务功能，帮助消费者充分了解商品和服务以及加快信息流动
【电子商务的核心技术】
· 互联网和Web技术：电子商务的实现需要依赖于互联网和计算机网络以及Web技术，这些技术是电子商务的基础
- 例子
- 互联网可分为局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）
- Web技术包括：HTML语言、Java Applets（Java小应用程序）、CSS，即级联样式表
· 数据库技术：数据库是电子商务系统中必不可少的组成部分。电子商务系统需要存储大量的商品信息、订单信息、用户信息等各种数据，这些数据需要通过数据库进行管理
- 例子：SQL Server
· 安全技术：由于网上交易的敏感性和安全性问题，电子商务系统必须具备一定的安全保障措施
- 例子：数字证书、SSL加密
· 金融支付技术：电子商务系统的支付环节非常重要，需要采用可靠、快速、安全的支付方式
- 例子：信用卡支付、第三方支付平台
· 物流配送技术：物流配送是电子商务系统最后一个环节，对于用户体验来说至关重要
- 例子：顺丰，EMS
【物流与供应链管理】
· 物流
- 配送要素
- 备货：备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等
- 储存
- 储备：按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善
- 暂存：具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备
- 分拣及配货：是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要工作
- 配装：指为了充分利用运输工具的载重量和容积率，采用合理方法进行装载
- 配送运输：是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具
- 送达服务：因送达货和用户接货往往还会出现不协调，所以应讲究卸货地点、卸货方式等，这就是配送独具的特殊性
- 配送加工：配送加工这一功能要素不具有普遍性，一般只取决于用户要求
- 模式
- 自营模式：指企业自备仓库，车队等，企业拥有一个自我服务的体系
- 例子：京东自营
- 第三方物流模式：指一个具实质性资产的企业公司对其他公司提供物流相关服务如运输、仓储、存货管理等服务
- 例子：中国海运集团
- 物流联盟：指企业选择少数稳定且具有较长时间业务往来的企业与之形成长期互利的合作关系
- 例子：韵达快递
- 第四方物流：指一个物流集成商，是建立在第三方物流联盟基础并发展出来的一个新的物流模式
- 例子：成都亿博
· 供应链
- 基本结构
- 供应商：指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业
- 厂家：产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发和售后服务等
- 分销企业：为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业
- 零售企业：将产品销售给消费者的企业
- 消费者：是供应链的最后环节，也是整条供应链的唯一收入来源
- 供应链管理(SCM)
- 计划：这是SCM的策略性部分。需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划使供应链能有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务
- 采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理
- 制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动
- 配送：调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款
- 退货：这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持
参考：来源：电子商务aps资料.rar／电子商务概论.txt｜专业：电子商务｜课程：电子商务概论
微观经济学
核心内容
微观经济学 Microeconomics
A:Intro
Definition of Microeconomics:
Microeconomics is a branch of mainstream economics that studies the behavior of individuals and firms in making decisions regarding the allocation of scarce resources and the interactions among these individuals and firms.
Difference between Micro and Macro:
Microeconomics focus on the study of individual markets,sectors,or industries as opposed to the national economy as a whole,which is studied in macroeconomics.
Macro:focuses on the sum total of the economic activities,dealing with the issues of growth inflation,and unemployment
Supply & Demand
Demand
.Definition
the number of goods that consumers are willing and able to purchase within a certain period of time.
Individual demand:the quantity of good bought by Individual consumers at various possible prices
Market demand:Refers to the Aggregation of individual demands/the sum of all individual demands for a particular good or service.
Demand curve
1.The demand curve is an illustration of the correlation between commodies &services and volume of demand.
In a coordinate system, the X axis means quantity and the Y axis means the price of products,the demand curve slopes down(向下倾斜)/it’s a downward sloping line .it means if the price of a product is higher, the demand for it is lower.
More description about the movement
Factors affect demand:
Price
None-price factors:Income /preferrence and expectation of consumer complement and substitute good
substitute good:
two goo
参考：来源：1 金融相关类专业-- 微观经济学篇.docx｜专业：金融｜课程：微观经济学
电子商务管理实务（APS 备考导图）
核心内容
【电子商务概述】
· 主要模式
- 企业与消费者（B2C）
- 例如：淘宝，京东
- 企业与企业（B2B）
- 例如：阿里巴巴，中国制造网
- 消费者与消费者（C2C）
- 例如：唯品会，天猫
· 特征
- 普遍性
- 方便性
- 整体性
- 安全性
· 功能
- 广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，发布各类商业信息
- 咨询洽谈：可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务
- 网上订购：可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购
- 网上支付：客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销
【网络营销概述】
· 定义
- 网络营销不是孤立存在的，是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在
- 网络营销不等于网上销售：网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果
- 网络营销不等于电子商务：网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程
· 营销方式
- 搜索引擎营销：通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息
- 例子：脑白金体网络事件营销（引擎话题上线3天就登微博热门话题榜，活动转发数30万，各类脑白金体版本300多，3天曝光量超过3000万次）
- 搜索引擎优化：指的是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得流量
- 例如：谷歌关键词优化（因为关键词严重堆积导致用户无法准确搜索，谷歌对关键词进行了分类与合并，搜索准确度得到了明显提高）
- 电子邮件营销：是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系
- 例子：苹果会定期给苹果用户的邮箱推送新型产品邮件
- 微信营销：是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式
- 例如：微信公众号
· 主要优势
- 传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束
- 成本低、速度快、更改灵活
- 对不同用户更有针对性
- 有可重复性和可检索性
参考：来源：电子商务aps资料.rar／电子商务管理实务.txt｜专业：电子商务｜课程：电子商务管理实务
统计学
核心内容
APS 文稿 统计学篇 Statistics
Statistics is a method course, mainly learning how to collect, analyze, process, interpret data and draw conclusions from it.
统计学是一门方法类的课程，主要学习如何收集、分析、处理、解释数据并从中的出结论。
统计分为描述统计和推断统计。
描述统计指的是将收集的数据汇总并进行图表描述和概括性分析。
推断统计指的是研究如何使用样本数据来推断总体特征。
（总体population 是包含所研究的全部个体，样本Sample是总体重抽取的一部分样本的集合。比如想研究一批灯泡的使用寿命，这批灯泡所构成的集合就是总体，我从中抽取一批就是样本。）
主要从以下几个方面进行思维导图的展开：数据的类型、数据的概括性度量这是属于描述部分，之后推断统计:学习了样本的分布函数、参数估计、假设检验等。
如果你是经济学或者金融学相关的专业，那么统计学主要能够大概面的进行剖析课程就足够了， 不用到特别的细致。重点得几个方法能给出例子说明就没问题。
数据的类型与概括性度量Data type and summary measurement
Type of Data
1. Cross sectional Data
Data collected in different spaces at the same or similar time points, such as GDP 2. Time series data of countries in 2022
2.Data collected at different times,Used to describe how objects change over time.
For example, China's GDP from 2001 to 2021
Cross-sectional Data横截面数据
是在相同或相近的时间点上在不同空间搜集的数据，比如2022年各国的GDP
Time series data时间序列数据
是在不同时间搜集到的数据，用于描述对象随时间变化的情况。
比如2001-2021中国的GDP
数据的概括性度量Summary measurement of data
Mainly learned how to measure the concentration trend and dispersion of data
主要学习了如何度量数据的集中趋势和离散程度
集中趋势的度量：指一组数据向中心的靠拢程度
Mode, median and mean can be used
The mode is the variable value with the most occurrences in a group of data, expressed by
The median is the variable value in the middle of a group of data sorted, expressed by
可以使用众数、中位数和平均数
众数（mode）是一组数据中出现次数最多的变量值，用表示
中位数是一组数据排序后处于中间位置上的变量值，用表示
=
Mean is the sum of a group of data divided by the number of this group of data:
平均值（mean）是一组数据
参考：来源：10 统计相关专业--统计学篇.docx｜专业：金融｜课程：统计学
电子商务网站建设（APS 备考导图）
核心内容
【网站建设步骤】
· 1.申请域名
- 域名：是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时对计算机的定位标识（有时也指地理位置）
· 2.申请空间
- 空间：指能存放网站文件和资料，包括文字、文档、数据库、网站的页面、图片等文件的容量，空间大小以“M”为单位，“M”就是“兆”，1000M＝1G。网站空间也叫虚拟主机或服务器空间
· 3.定位网站
- 指确定网站的服务对象、服务内容和服务方式，网站定位的核心在于寻找或打造网站的核心差异点，然后在这个差异点的基础上在消费者的心智模式中树立一个品牌形象、一个差异化概念
· 4.分析网站功能和需求（网站策划）
· 5.网站风格设计
- 整体形象包括网站的配色、字体、页面布局、页面内容、交互性、海报、宣传语等因素
· 6.网站代码制作
- 动态源码
- ASP、PHP、JSP、.NET、CGI
- 静态源码
- HTML
· 7.测试网站
- 性能测试
- 连接速度测试：电话拨号，或是宽带上网
- 负载测试：例如允许多少个用户同时在线
- 压力测试：是测试系统的限制和故障恢复能力
- 安全性测试
- 对电子商务的客户服务器应用程序、数据、服务器、网络、防火墙等进行测试
- 基本测试
- 色彩的搭配，连接的正确性，导航的方便和正确
- 网站优化测试
- 引擎优化测试：网站的架构、网页的栏目与静态情况等
- 用户优化测试：用户来到网站能能够在3-5次，找到其需要的内容
- 功能实现：网站现有版本，需求是否完全实现
· 8.FTP上传网站
- 8uFTP是国产的FTP免费工具上传工具，支持在线解压缩上传，支持多线程上传，同时支持直接上传压缩包，可在空间上直接压缩上传，也可上传后在空间上直接解压
· 9.完善资料
- 更新企业、产品、服务或联系方式等
· 10.网站推广维护
- 推广
- 付费推广：线上媒体，百度、360竞价付费推广
- 免费推广：软文推广，博客（论坛）推广
- 技术维护
- 代码维护：漏洞检查，新增网页特效
- 数据库维护：定期备份
- 服务器维护：定期查杀病毒、木马
- 网站内容管理
- 发布原创文章，定期实时更新网站内容
- 对网站内容进行监控和数据收集与分析
- 优化网站版式设计布局
【网页的布局及配色】
· 布局
- 分辨率：网页的整体宽度可分为三种设置形式：百分比、像素、像素+百分比，通常在网站建设中以像素形式最为常用
- 常用的是1024*768和800*600的分辨率
- 合理广告：如果数量过多会直接影响到用户的心理、妨碍到用户浏览信息，适得其反。
- 浮动广告
- 在网页两边空余的地方可以上下浮动的广告
- 满屏幕到处随机移动的广告
- 空间的合理利用
- 反例：页面主次不分，喧宾夺主，没有重点
- 文字编排
- 文字图形化：将文字用图片的形式来表现
- 强调文字：加粗、加下划线、加大号字体、加指示性符号、倾斜字体、改变字体颜色等
· 配色
- 用一种色彩：指先选定一种色彩，然后调整透明度或者饱和度，（即颜色变淡或加深），产生新的色彩。这样页面看起来色彩统一，有层次感
- 用两种色彩：先选定一种色彩，然后选择它的对比色，再进行微小的调整，整个页面色彩丰富但不花哨
- 用一个色系：指在同一色系里面采用不同的颜色使网页增加色彩，颜色不花，色调统一。这种配色方法在网站设计种最为常用
- 灰色：在网页设计中又称为“万能色”，其特点是可以和任何颜色搭配，在使用时把握好量，避免网页变灰
【网站设计原则】
· 使用方便、功能实现能力强
- 为用户提供人性化的多功能界面
· 要有丰富的网站内容
- 适量增加新内容，不限于只添加文章、图片，还可添加外部链接
· 对客户的个人信息要予以保护
- 对用户信息有一定的隐私保护，防止信息泄露
· 页面打开的速度要快
- 至少应该保证主页能尽快的打开
· 网站品质优秀
- 尽量减少网站链接出现错误或因用户过多而崩溃
参考：来源：电子商务aps资料.rar／电子商务网站建设.txt｜专业：电子商务｜课程：电子商务网站建设
产业经济学
核心内容
APS文稿之Industrial Economics产业经济学
Industrial economics takes industry as the research object, including structure, development, policy and so on. Explore the relationship between industries and the law of organizational structure change of enterprises.
The basic knowledge of the industry, economies of scale and the measurement of enterprise concentration.
主要学习了产业的基础知识，规模经济，企业集中度的测量。
（一）Industry and Industry classification
First of all, industry refers to the collection of economic activities of enterprises with certain similar attributes. Its characteristic is intermediate economy between macroeconomics and microeconomics. The classification method of general industry is leading industry and pillar industry.
Leading industry refers to new production function and higher growth rate depending on scientific and technological progress or innovation. 】
For example ,the High tech industry
Pillar industries are the industries that play a supporting role in the national economy, but may not play a guiding role. It occupies an important strategic position in the national economic system.
For example,the Petrochemical industry,large scale heavy industry
首先，产业是指具有某些相似属性的企业的经济活动的集合。其特点是介于宏观经济和微观经济之间的中间经济。一般产业的分类方法是主导产业和支柱产业。
主导产业是指依靠科技进步或创新而产生的新的生产功能和更高的增长率。】
例如，高科技产业支柱产业是在国民经济中起支持作用，但可能不起指导作用的产业。它在国民经济体系中占有重要的战略地位。
例如，石油化工、大规模重工业
（二）Industry concentration 行业集中度的测度
There are two main methods to measure enterprise concentration: CR and HHI.
CR is the market concentration, which measure
参考：来源：11 经济类相关专业---产业经济学篇.docx｜专业：金融｜课程：产业经济学
移动电子商务（APS 备考导图）
核心内容
【移动电子商务的类型及模式】
· 类型
- 移动信息服务：分为短信和彩信两种形式
- 例子：短信通知、短信广告以及手机报等彩信方式，也包括移动信息搜索
- 移动支付：主要是利用手机实现小额支付，或者移动条件下的支付
- 例子：用手机购公交车票、支付停车费
- 移动市场：在移动网络中开商店，出售商品与服务
- 例子：网店
- 移动娱乐
- 例子：玩手机游戏、观看视频
- 移动学习：采用微博、短信等形式开展碎片化学习
- 例子：百度搜题解决学习难题
- 移动企业应用：包括面向企业事业单位的移动办公、移动物流、移动后勤管理等
- 例子：客户关系管理软件(CRM)
· 模式
- APP商用模式
- 例子：京东、淘宝
- 移动支付模式
- 例子：Huawei Card，刷脸支付
- O2O商家模式
- 例子：滴滴出行，美团
- 微信营销模式
- 例子：公众号，微信逛街
- 团购
- 例子：淘宝聚划算7折团购汽车，糯米网联手成龙电影院团购电影票
【移动电子商务技术基础】
· 移动通信技术：通信双方有一方或两方处于运动中的通信，沟通移动用户与固定点用户之间或移动用户之间的通信方式。
- 例子：无线宽带，卫星通信
· 移动终端：指可以在移动中使用的计算机设备，广义的讲包括手机、笔记本、平板电脑、POS机甚至包括车载电脑
- 例子：手机、笔记本、平板电脑
· 二维码技术：指用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的、黑白相间的、记录数据符号信息的图形的技术
- 例子：手机购物，票务销售
· 基于位置的服务(LBS)：利用各类型的定位技术来获取定位设备当前的所在位置，通过移动互联网向定位设备提供信息资源和基础服务
- 例子：导航，救援服务
· HTML5：是构建Web内容的一种语言描述方式，是构建以及呈现互联网内容的一种语言方式，被认为是互联网的核心技术之一
- 例子：三维图形，动画
【移动电子商务与传统商务的区别】
· 的运作过程不同
- 传统商务：交易协商是由交易双方进行口头协商或书面单据的传递，在协商后，交易双方必须要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同，资金的支付一般有支票和现金两种方式
- 移动电商：交易协商过程是将书面单据变成了电子单据并且实现在网络上的传递，并且使用的是网络协议，交易的资金支付一般采取网上支付的方式
· 中心不同
- 传统商务：制造商是商务中心
- 移动电商：销售商是商务的中心
· 机制不同
- 传统商务：商品流转是一种“间接”的流转机制
- 移动电商：商品流转是一种“直接”的流转机制
· 所涉及的地域范围和商品范围是不同的
- 传统电商：所涉及的地域范围和商品范围是有限的
- 移动电商：所涉及的地理范围和时间是无限的，是超越时空的
【发展制约因素】
· 用户认知度的制约
- 例子：我国对移动电子商务的一些应用领域的研究仍旧是一片空白。比如对移动教育、移动医疗、移动应急行动等移动电子商务的新领域的理论研究
· 技术发展的制约
- 例子：存在带宽问题。与有线相比，对无线频谱和功率的限制使其带宽较小、带宽成本较高，时延较大，连接可靠性较低，超出覆盖区域时，服务拒绝接入
· 安全性的制约
- 例子：移动电子商务面临的最大障碍便是保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯。解决安全问题涉及到两个方面:首先是技术，通过研发新技术为移动电子商务提供基本安全保障,如密码、密钥、SIM智能卡、防火墙等;其次是信用体系和相应法律法规的建立和完善。网络的虚拟性使得信用制度更显重要
· 资费的制约
- 例子：国内手机上网资费偏高，套餐内包含的数据流量少，电信运营商对超出套餐额度的数据流量收取高额费用。此外，国内公共场所的无线上网Wi-Fi存在覆盖点少、带宽有限、标准不统一等问题
· 业务丰富性的制约
- 例子：计世资讯曾对150家独立软件开发商和系统集成商进行调查，其中只有40.7%的被调查者已经为用户部署了移动商务，另有59.3%的被调查者还没有为用户部署移动商务，而部署了移动商务的被调查者中60.7%只是采用了短信技术。数据表明，我国移动商务业务丰富度不够，有待进一步开发
参考：来源：电子商务aps资料.rar／移动电子商务.txt｜专业：电子商务｜课程：移动电子商务
管理信息系统（APS 备考导图）
核心内容
【信息系统与管理】
· 什么是信息系统：以处理信息流为目的的人机一体化系统
· 信息系统和管理的关系：信息系统是管理的手段和工具，而管理是信息系统的目标和任务
· 如何管理信息系统：以人为本为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统
· 管理信息系统受环境因素影响
- 生产过程的特征
- 组织规模
- 管理的规范化程度
- 组织的系统性
- 信息信息处理与人的关系
· 管理信息系统的分类
- 按组织职能划分
· 办公系统
· 决策系统
· 生产系统
· 信息系统
- 按综合结构划分
· 横向综合结构
· 纵向综合结构
【技术基础】
· 数据处理与组织：数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求加工成另一种形式的数据，数据组织指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中
· 数据库技术：一种计算机辅助管理数据的方法，例如用“sql server”数据库系统对信息数据进行实际操作
· 计算机网络
- 功能
· 数据通信
· 资源共享
· 集中管理
· 实现分布式处理
· 负荷均衡
- 分类
· 局域网(LAN)：常见的“LAN”就是指局域网
· 城域网(MAN)：一般是在一个城市但不在同一地理范围内的计算机互联
· 广域网(WAN)：一般是在不同城市之间的LAN或者MAN网络互联
· 无线网：指无需布线就能实现各种通信设备互联的网络，常见的“Wi-Fi”就是无线网
【系统的战略规划及开发方法】
· 战略规划制定方法
- 企业系统规划法(BSP)
· 工作步骤
- 准备工作：成立委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划
- 调研：规划组通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题
- 定义业务过程（又称企业过程）：定义业务过程是系统规划方法的核心。
- 业务过程重组：是在业务过程定义的基础上，在信息技术支持下进行优化处理
- 定义数据类
- 定义信息系统总体结构
- 确定总体结构中的优先顺序
- 完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划
- U/C矩阵：用来表达过程与数据两者之间的关系，是管理信息系统开发中用于系统分析阶段的一个重要工具
- 关键成功因素法
· 工作步骤
- 了解企业战略目标
- 识别所有成功因素
- 确定成功关键因素
- 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
· 系统的开发过程
- 规划阶段：对原系统进行初步调查的基础上提出开发新系统的要求，根据需要和可能，给出新系统的总体方案，并对这些方案进行可行性分析
- 分析阶段：对现行系统进行详细调查，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑模型
- 设计阶段：根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，设计新系统的物理模型
- 实施阶段：任务包括计算机等硬件设备的购置、安装和调试，应用程序的编制和调试，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换等
- 维护与评价：系统投入运行后，需要经常进行维护，记录系统运行情况
参考：来源：电子商务aps资料.rar／管理信息系统.txt｜专业：电子商务｜课程：管理信息系统